让公交运营更规范 运管部门围绕提升公交服务质量征集民意

本报讯（记者 邓发浩）对于公交服务质量，经常乘车的市民都有各自的看法。从即日起至2018年1月31日，梧州市公路运输管理处持续开展“规范公交运营服务，提升群众公交满意度”主题活动，市民可通过电话或电子邮件形式，提出有关梧州公交服务的意见或建议。

据了解，梧州市近期在城市公交行业方面的投诉增多，群众公交满意度有所下降。为改善这一情况，梧州市公路运输管理处开展本次活动，要求公交企业加强司机职业道德教育及服务意识培训工作，持续加强司机安全行车教育，提高公交司机法律意识，做好各项运营服务工作。

活动期间，运管部门将不定期组织人员按照有关规定对运营线路配车、发车间隔、服务质量等情况进行检查，及时反映存在的问题，并督促公交行业进行整改。同时，运管部门将统筹调配各公交企业的运力保障车队，保障各线路运力供给。

此外，针对司机服务态度、座位舒适程度、车厢卫生状况、候车时间等公交服务情况，运管部门向广大市民征集民意。市民可致电（0774）3860135，或发送电子邮件至csgj8135@163.com，提出意见或建议。运管部门将针对市民反映的情况与公交企业进行沟通，督促整改和落实，全面提升梧州市城市公交运营服务质量。

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