线上办事让群众少跑腿

本报讯 （记者 陈雨燕 通讯员 刘钊夏） “您办理业务前需要先注册，创建账号后再进行实名认证，按照页面的操作提示填写即可。”5月30日，在梧州市政务服务中心，工作人员细心提醒在网上办事大厅处理业务的市民。当天，梧州市政务服务中心举行了网上办事大厅体验活动，20多名市民成了第一批“吃螃蟹”的人。

当天上午9时许，在市政务服务中心的网上自助服务区，市民崔慧通过网上办事大厅（http：//www.wzxzspj.gov.cn）办理企业名称预先核准业务。因为是首次通过网上办事大厅处理业务，崔慧对于注册流程、材料上传等步骤不太熟悉，为此，梧州市行政审批局的工作人员在一旁细心指导，帮助她完成业务办理。

“办理不同的业务，对于材料的要求也不同，网上办事大厅能详细列出要求提供的材料，办事群众不用再往返服务中心进行咨询递交，只要有上网的电脑就可以操作。”崔慧说，她是市内一家公司的办公室人员，时常要到政务服务中心办理各种事项，尝试使用网上办事大厅后，感觉办理业务更加方便了。

据悉，梧州市政务服务中心网上办事大厅于去年12月27日正式上线运行，这既是梧州市在推进行政审批制度改革工作上重要的一步，也是“放管服”工作中推出的一项便民利企举措，减少了群众来回跑实体大厅次数，实现“信息多跑路、群众少跑腿”。

梧州市行政审批局信息化建设科科长曾超梧介绍，举办网上办事大厅体验活动，是为了向广大市民推广网上办事大厅，让群众更加熟悉网上办事大厅的使用方法与流程。目前，网上办事大厅可办理的事务包括个人办事、企业办事和部门服务三大项；为市民提供明晰的服务导航、场景式专题服务、办事指南、表格下载、业务咨询等网上办事服务。

“过去，市民或企业办理相关事项手续，要往返市政务服务大厅相关窗口提交材料，现在只需通过登录‘梧州市网上办事大厅\’找到具体事项，在线办理上传电子材料，审核材料后，工作人员就会电话通知材料是否完整；办理进度也可通过网站或微信公众号查看，还可以进行服务评价，方便又高效。”曾超梧说。

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