本报岑溪讯(记者/潘登通讯员/林洪涛)“以前需要准备一套材料跑几个部门盖章登记,现在只需要提前电话预约,第二天到政务服务中心办理就能拿到新的营业执照。”近日,在岑溪市政务服务中心,前来办理企业变更事项的梁女士说。
为进一步提升行政审批效率和政务服务水平,今年以来,岑溪市以“作风兴市”为契机,深入开展“对标先进、又好又快”活动,跑出服务加速度。目前,全市初步梳理出一批“又好又快”事项886项,持续整改一批“不好不快”事项111项,重点推进一批进入全国前列事项33项。
创新办理机制。围绕企业及群众需求,试行“服务对象确定办结时间”和“立等办结”等机制,倒逼各单位在服务对象指定的时间内完成事项办结,推动窗口单位事项办理提速提质。
优化服务手段。加强业务能力培训,单位每月定期组织开展至少1次政策业务集中学习,制定《服务窗口工作人员行为规范》,推行大厅管理标准化,强化首问负责、限时办结、服务承诺、责任追究。
推行线上线下“一次办”。加大宣传通过税务12366、梧州人社公众号等线上方式缴费,提高企业和群众办理业务速度。推进审批事项下沉基层,谋划搭建246个行政村村级就业社保服务平台,推动一批事项分批下沉到镇(村)便民服务中心,为群众提供便利的服务。
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