当面答复办好群众身边事 ——苍梧县通过百姓问政促进问题整改综述

本报记者 梁萍 通讯员钟斌明

古榄村村道维护不到位，路边长草使道路面积缩小，造成通行不便。交通部门及时落实公路养护经费，对古榄村村道进行维护清修，恢复道路原貌；

沙头镇街上小偷多，不少人被偷钱，群众安全感差。公安部门立即加强沙头圩日街面巡逻管控，并开展打击盗贼突击行动，盗抢案件有效遏制；

梨埠镇龙冲村龙坪屯龙坪小学楼面漏水。教育部门立即着手进行检查，并于秋季学期开学前将漏水教学楼屋面修好，确保开学正常使用……

今年以来，苍梧县通过举行“问题整改在行动”百姓问政电视栏目，让职能部门就群众关心的热点问题面对面进行答疑解惑，重点对自治区反馈绩效考评社会评价中群众提出的建议意见进行回复，促进问题整改，绩效管理取得较好成效，群众身边事得到有效解决。

在百姓问政电视栏目上，来自社会各界的群众代表现场提问职能部门负责人，对各部门去年绩效考评社会评价意见建议的整改情况以及存在问题提出意见建议，再由有关部门作出回答，进一步明确整改措施、标准和时限。

“群众反映问题的多是对办事流程不了解、部门办事效率低，以及部门打击违法力度不够、规划管理水平有待提高等，由部门负责人现场倾听群众意见，解答群众疑惑，更好地促进部门整改，转变机关工作作风，加强与群众的联系沟通。”苍梧县委书记林树锋说。该县要求有关部门通过电视问政，做到及时吸纳建设性建议，及时帮助解决困难和问题，及时宣传消除误解，及时化解怨声怨言，及时引导和纠正错误看法，确保涉及群众利益问题件件有着落，事事有回音。

石桥社区居民代表傅华在听取有关部门现场回答、了解整改进展情况后，对结果表示比较满意，认为部门回答问题诚恳，解决问题措施明确有效，并希望职能部门进一步提高办事效率，改进服务态度，切实消除门难进、脸难看、事难办的不良现象。

据初步统计，今年1至9月苍梧县绩效考评正常推进项203项，占总数的89%，其中为民办实事工程、全体居民可支配收入、农业总产值、规模以上工业总产值及增加值、财政支出进度等指标同比增长在全市排第一。截至10月，自治区、梧州市反馈给该县的83条意见和建议，完成100%的有44条，完成80%的有26条，完成60%的有13条，道路建设、桥梁建设、农村饮水工程、防“两抢一盗”天网建设等50件民生问题得到解决，清洁乡村、打击“两违”、棚户区改造等一批项目建设明显加快。

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