武威朗廷文华酒店 细微处见文明 服务中展形象

本报记者董丽俊见习记者吴积文

自创城工作开展以来，武威朗廷文华酒店精心组织，把创建工作与酒店服务有机结合，加强常态化管理与个性化服务，向国内外嘉宾展示了自身良好文明形象。

“您好，这边有茶水，请您慢用。"“请您稍等，会有我们的安保人员协助您停车"……在武威朗廷文华酒店内，标语随处可见，从提倡节约反对浪费，到践行社会主义核心价值观，再到文明公约等内容，浓厚的文明城市氛围扑面而来。大厅醒目位置张贴无烟楼层标识，在餐饮区配备“公筷公勺"和“文明餐桌"等提示牌，倡导文明健康绿色环保的生活方式。同时，酒店利用大厅显示屏和户外大屏常态化开展创城公益宣传，播放行业规范、文明旅游、关爱未成年人等公益广告。

文明城市创建，酒店是执行者，也是宣传者。酒店组织工作人员积极开展志愿服务，标准化设置志愿服务站，统一着装，身披绶带，24小时在岗。为游客、市民和户外工作者提供充电设施、医药箱、茶水等志愿服务。安排安保人员在酒店门前引导入住客人和过往市民将车辆有序停放，规划停车位100个，设置无障碍停车位和无障碍卫生间，全天候对外免费开放。

为增强游客在武威游玩的体验感，酒店外墙宣传展示旅游景点及人文历史，在前厅及客房内配置旅游画册、手绘地图等宣传材料，为游客推荐市内旅游项目；设置租车服务、代驾服务、叫车服务等项目，提升文明旅游和服务质量，为游客创造文明和谐的旅游环境。

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