让城市公厕成为市民的“方便之所”

让城市公厕成为市民的“方便之所”

——访市政协常委、民盟武威市委员会主委苏金成

本报记者 张尚梅

近年来，武威市坚持不懈推进“厕所革命”，努力补齐影响群众生活品质的短板，全市公厕从规划、建设、管理、服务等方面取得了一定的成绩。近日，记者就如何进一步提升城市形象、切实提高广大群众如厕舒适度和满意度，助推全国文明城市创建工作采访了市政协常委、民盟武威市委员会主委苏金成。

苏金成建议，要制定完善《公厕卫生质量和检查考核标准》等制度，对公厕开放时间、卫生质量标准等制定详细的管理措施，做到制度化规范化管理。要进一步完善、更新公厕导向标志、标识，借助微信公众号、手机APP等，方便市民就近找到公厕、使用公厕、评价公厕。要在公厕内醒目位置张贴宣传画报及温馨提示，并上墙公示“服务时间、管理单位、监督电话”等内容，确保市民一年四季全天24小时能免费使用公厕。要引入以公厕卫生状况为主要考核内容的星级评价制度，星级公厕实行浮动制，公厕管理人员的工资与公厕管理质量挂钩，以星定薪。要逐步规范公厕文明服务行为，管理人员要举止得体，礼貌待人，使用文明用语，以服务优质化、管理科学化、作业规范化，促进文明规范服务。

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