打造“流动风景线”凉州区出租车行业助推创城工作见闻

打造“流动风景线”

——凉州区出租车行业助推创城工作见闻

本报记者 杨鹏元

出租车行业是体现城市文明的“窗口”，也是城市文明的“流动风景线”。武威市创建全国文明城市工作开展以来，凉州区大力整治出租车客运市场，规范出租车从业人员经营行为，为市民提供方便、快捷、舒适、安全的出行服务。

在广大市民的印象中，武威火车站是出租车客运市场较混乱的区域，而如今却是另一番景象。

5月9日，记者在火车站站前广场看到，一辆辆出租车有序停靠，规范运营。“为了彻底杜绝火车站出租车不文明载客行为，运管部门在广场旁边，专门为出租车设置了专用通道，安装了出租车专用识别系统，只允许出租车按顺序进入载客，即停即走，禁止其它车辆随意进出，并划分清晰的标志标线。同时，加强对火车站停靠出租车日常的监督检查，规范出租车的经营行为，严厉打击出租车乱收费、宰客、挑客、服务态度差等不文明经营行为。”正在巡查的凉州区运管局出租车管理股股长赵刚说。

在武威泰兴汽车出租有限公司服务大厅内，蓝色的服务监督栏占据了大厅的整整一面墙。在服务明星评比栏内，评选出的共产党员示范明星、安全经营示范明星、文明优质服务明星、诚信经营服务明星被一一上墙公示。

“这只是公司开展创城工作的措施之一。为了更好地提升出租车司机的职业素质，公司开展了一系列评比活动，表彰奖励了一批文明示范车和驾驶员，用积极向上的典型弘扬正能量。”公司经理陈文斌告诉记者，公司还对出租车车容车貌进行了全面整治，要求每辆车准备七套座套，一周内每天更换一套，并出资5万多元，为每辆出租车免费配备了统一定制的防滑座垫，安装了服务监督卡；统一在车内副驾驶处张贴创城公益宣传广告和手机支付二维码；加强对从业人员的教育培训，要求出租车司机守法经营、诚信服务，保持车辆整洁，文明用语。

在武威客运中心门前，不少出租车正等待接送乘客，这些出租车不管是车体还是内饰，都十分干净整洁，从业人员着装整齐。出租车驾驶员张万兴说：“出租车载客秩序有了很大改观，驾驶员文明服务意识明显增强，收入也在不断增加。”市民李岩说起自创城以来“打的”的感受：“我每天上下班都要打车，出租车车厢内干净整洁，座套一天一换，司机师傅们的精神面貌焕然一新。”

如今，整洁的车容车貌，周到的乘车服务，礼貌的问候语，让市民、游客从细微处感受到武威悄然发生的变化。

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