记者关注：患者为何“迷信”专家号

记者关注：患者为何“迷信”专家号

患者为何“迷信”专家号   

医院：患者初查应优先选择普通门诊

“生病一定要去大医院，找医生一定要找专家。”这是不少患者的就医观念。然而，记者在采访中发现，有近6成的门诊患者其实不必看专家。

患者涌向专家门诊，既造成挂号难、看病难，又浪费了大量的医疗资源。

本报记者 文 洁

看病：找专家图的是放心

3月19日6时50分许，甘肃省妇幼保健医院门诊已有近30名患者排队等候挂号。一小时后，窗口开始放号，记者看到此时大厅里已是挤满了人。8时刚过，就听见挂号窗口工作人员说：“何主任停号……”立刻，队伍里有人发起牢骚：这才8时怎么就没号了。

刚刚拿到何主任号的孕妇任莉则舒了一口气。任莉告诉记者，自己住在兰州市焦家湾，为了能挂到专家号，每次产检都是天不亮就出门。任莉说：“今天早上5点50就从家里出来，6点半就已经到医院了，何主任的号太难挂了，网上预约几乎是放号的瞬间就没有了，只好早早起来到医院排队……”

记者跟随任莉来到二楼的产二科诊室，楼道里被挤得水泄不通。守在诊室门口的一位医务人员拿走任莉的挂号单，记者看到这位医务人员手中已有厚厚的两叠挂号单。任莉告诉记者，走廊上这些准妈妈都挂了何主任的号，等排到跟前估计要到10时以后了。

和任莉一起候诊的马琳娜曾在兰州市另外一家妇产科医院就诊。马琳娜说：“之前去的医院病人少，挂号、看病都很快，但医院冷冷清清的，让人觉得不太放心，又怕医生水平一般……”

记者在采访中了解到，有不少准妈妈和马琳娜抱着一样的心理。看到普通门诊冷冷清清，而专家门诊却热闹非凡，就不由自主地跟随众人往专家门诊那里挤。

周艳红是来自武威的一个7岁患儿的母亲，为了能够挂上主任号，她曾经在甘肃省中医学院附属医院的走廊椅子上坐了整整一夜。“没办法，来一趟兰州不容易，在医院守一夜能挂上主任号也值得……只要经济条件允许，多花点钱挂个专家号，心理更踏实一些。” 周艳红告诉记者，孩子的病在当地医院可以治疗，但总觉得来兰州的大医院找专家看看更放心。

记者从省城各大医院了解到，尽管院方采取了多种分流方式，如网上预约挂号、电话预约挂号、特需门诊等，但专家门诊仍需求很大。

专家：不敢喝水不敢上厕所

“每次出诊都忙得不可开交，基本上每次都是8时到门诊，一直要到下午1时左右才能下门诊。为了能少去厕所多看几个病人，甚至不敢喝水……但是看着病人期待的眼神，想想他们对自己的信任和依赖，我们就咬着牙坚持。”采访中，省妇幼保健医院产二科主任何晓春告诉记者。实际上大多数门诊专家都和她一样。

据了解，何晓春主任的门诊每次预约号是50至60个，门诊放号30个，再加上一些外地病人及危重病人的加号，何主任每次门诊接诊100人左右。每次门诊，何晓春7时就赶到了医院，先去住院部查房，8时来到诊室接诊。为了能做到对每一名患者认真负责，何晓春还带着两名年轻医生协助她开展工作。何晓春说，开化验单这些活就交给年轻人，现在全部用电脑办公，年轻人手快，如果是自己一个人，近百个病人就得看到下午了。

每次下了门诊，何晓春都会从腰上解下一个宽腰带，在办公室静静休息好长时间。她的助手告诉记者，主任每次上门诊一站就是五六个小时，系着腰带是为了缓解腰疼……

记者在采访中了解到，各大医院的知名专家除了门诊外，还承担着手术、查房、学术交流等工作，通常每周只能安排2个至3个半天上门诊。病人不管大病小病全部找专家，这也使得专家们的工作强度过大。不少专家表示，下班后不想说话、不想动，因为在门诊嘴巴都讲干了……

为了能改变“医生累，病人等”“排队3小时，看病3分钟”的状况，不少医院开始对专家号进行限号。比如何晓春的预约号从80个减为50个，甘肃省人民医院内分泌科主任刘静门诊限号50个。然而，刚开始执行限号，就引来了患者的不满，患者表示专家号不应该进行限制，限号让看病变得难上加难。

医院：不必盲目找专家

据国家卫生部门提供的数据显示，每年到大医院就诊的人群中，有80%左右是在基层医院即可解决的常见病、多发病。

记者日前采访了多家医院的专家，他们表示，大部分患者是抱着“花钱买放心”的心理来看专家门诊的，至少有五成至六成的专家门诊患者其实不必看专家。病人“迷信”专家实际上也是医患之间不信任的一种表现，普通疾病患者都要找专家看病，这样无疑会增加挂专家号的难度。而一些普通门诊每天只有十几个病人，这也造成了医疗资源浪费。

甘肃省人民医院门诊部主任刘勤告诉记者，现在患者普遍存在这样一种心理：认为专家经验丰富，就是要比普通医生好，再加上有些专家门诊与普通门诊挂号只差2元到3元钱，所以许多患者宁可排队也要等候专家门诊。刘勤说，对于那些常见的感冒发烧等疾病而言，可以在社区门诊或是普通门诊“解决问题”，完全不必大病小病都扎堆于专家门诊。大病小病都挂专家号，这使得一些真正患疑难杂症的病人就诊机会得不到应有的保证，还有一些患者因过于迷信专家，非要等到某位专家坐诊时间才去看病，反而耽误了病情。

刘勤建议初诊病人，在病因尚未明确时，最优选择是先挂通科门诊或专科普通门诊，进行初步诊断和检查。根据检查结果，如果发现问题，再去找专家进行诊断，这样既节省了时间，也节省了财力。

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