武威市开展便民服务行动提升效能

本报武威讯（记者马顺龙）在效能风暴行动中，武威市认真开展便民服务活动，着力营造高效务实的政务环境，受到广大群众的好评。

武威市加强各级政务中心建设，方便群众办事。武威市及凉州、民勤、古浪、天祝县区政府已全部建成政务中心，全市93个乡镇均建成便民服务大厅，集中办理群众事项。目前，市级482项审批和服务事项全部纳入政务中心，并充分授权窗口首席代表办理。武威市搭建的便民投诉服务平台，整合全市各类服务和投诉平台，集中受理群众咨询和投诉，自2012年运行以来，共受理事项343件，办结338件。

武威市制定了《武威市行政权力网上公开透明运行信息系统建设方案》，整合各有关部门独立分散的应用系统内数据，规范行政权力运行流程，逐步建立起权责清晰、程序严密、运行公开、制约有效的市、县、乡三级行政权力网上公开透明运行机制。所有行政事业单位将职能职责、办理事项和办事时限、收费标准等信息在政府网站（网页）和机关政务公开栏公开，接受社会监督。

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