大事有人管 小事有人问七里河区西站街道启动“社区百事乐”助民工程

居民将衣物送至社区捐助点

本报讯 １１月２日，在西站街道西站东路社区“民情论坛厅”里，西站街道及其辖区社区的所有领导正在听取居民代表的提问，并就具体问题当面解答。据了解，经过多半年的试点，西站街道昨日在辖区８个社区正式启动“社区百事乐”助民工程，而“民情论坛”便是其中重要的一个组成部分。

“社区百事乐”

为老百姓多办实事

据西站街道党工委书记魏宗仪介绍，“‘社区百事乐\’就是为老百姓办事，办一件乐一件。工程贯穿一个‘百\’字：访百家户、知百家情、解百有难、暖百家心；围绕一个‘事\’家：事事我关心、事事我参与、事事我解决、事事见真情；唱响一个‘乐\’字：乐在安居、乐在安康、乐在爱心、乐在和谐，积极构建和谐社区。”

记者看到，在西站东路社区各办公室里门头上都有醒目的“社区百事乐”标识和牌匾。民情论坛厅、社区图书馆、新市民之家、民意倾诉站、民事自管站、惠民捐助站、居民安康站和便民工作站等“一厅一室一家五站”功能区让前来办事的社区居民一目了然。

民情论坛厅

社区事一月一议

当日，记者来到西站东路社区采访时，正赶上西站街道“社区百事乐”助民工程举行民情论坛。来自８个社区的十几名居民代表都带着问题而来：“空巢老人居家养老、吃饭问题啥时能解决？”“三角线市场晚上路灯不亮，居民夜间行走很不方便”等等。

而每一位代表提问完后，街道分管领导和社区负责人都必须认真给予答复。魏书记介绍说，民情论坛厅既是社区党团员活动站，又是社区“两代表一委员”工作站，也是“社区百事乐”居民集中学习、组织活动、就业培训和开展论坛的场所。论坛通过“诉、论、办、议、查”的工作流程，让居民群众成为社区民主自治的主人。

“阳光居务”

让社区居民心服口服

西站街道“社区百事乐”助民工程中的民事自管站就是社区居民研究问题、听证议事、决策事项及交流沟通的场所，也是居民们对公益事项进行评议、听证的会议室，社区会邀请居民代表或对社区某方面工作存有异议的居民零距离参与社区工作，确保“阳光居务”。在正常事务办理上，“社区百事乐”助民工程中，有便民工作站集中受理和安排社区居民群众各类事务，设立党建、民政、就业、综治、卫生、残联、医保、社保等工作服务台，每个服务台的工作人员接受居民监督。武威路社区的董先生说：“社区的活干得实在，我们居民就得实惠。自从试点‘社区百事乐\’助民工程以来，到社区反映问题、办理各种事情方便快捷多了。”

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