便民联系卡 服务零距离

在无为县居保中心制作的一张小小的“便民联系卡”上，印着城乡居民基本养老保险政策解读内容、参保对象范围、参保手续、待遇享受，村（社区）、镇社保所、县居保中心的联系电话，卡片虽小，却把群众最想知道的、最关心的内容都包含进去了，深受群众欢迎。

无为县居保中心工作人员在平时的工作中发现，尽管通过多种方式加大了对城乡居民基本养老保险政策及相关内容的宣传力度，但仍然有不少群众对此项工作不是很了解，造成了两种现象：一种是群众在办理城乡基本养老保险时，由于对保险政策、参保手续等情况不清楚，带来很大的不便；另一种现象是群众由于不了解，对参加城乡居民基本养老保险积极性不高，没有很好地保障自己的利益。为有效改变这种现状，无为县居保中心精心设计了这张“便民联系卡”，群众通过这张卡片，对城乡居民基本养老保险政策和相关内容做到了心中有数，对不清楚的事项，可以立即打卡片上的电话进行询问，在第一时间里得到工作人员的解答。该县居保中心还进一步延伸服务触角，加大城乡居民基本养老保险民生工程与脱贫攻坚的衔接力度，积极帮助建档立卡贫困户等困难群体参加城乡居民基本养老保险。困难群体通过便民联系卡，了解了政策内容和补贴力度后，积极参加保险，使自己的利益得到保障。

据了解，无为县居保中心首批发放了基本养老保险便民联系卡128000余张，覆盖了全县20个镇、276个村（社区）。便民联系卡发出去后，县居保中心就接到群众咨询3000余次，为群众解决实际问题130余件。胡春雷

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