九岁娃“打赏”主播民警帮忙全额追回

无为县9岁孩子小军（化名）趁父母不在家，用绑定父母银行卡的手机给主播“打赏”。被父母发现时，他已经“打赏”了14000余元。无为警方通过不懈努力，终于将钱全部追回。

一万多元存款不翼而飞

今年6月初，家住无为县无城镇某小区的居民孙女士和丈夫来到辖区城南派出所求助，称自己去银行办理业务时，发现银行卡上的存款少了14000多元，希望民警能够帮助调查。

城南所民警经调查询问得知，孙女士和丈夫都是文盲，靠在菜市场贩卖蔬菜为生，有一个9岁的儿子在上小学。民警查询了银行卡消费记录，发现“消失”的14000多元都是在某直播平台消费的。

民警查看了孙女士的手机，找到了这款直播平台软件。根据手机在直播平台注册的账号，民警发现属于孙女士9岁的儿子小军。民警通过询问，证实这14000多元是小军在直播平台购买虚拟物品“打赏”主播了。

孙女士告诉民警，她和丈夫每天凌晨两三点出门贩菜，一直忙到中午才回家休息。小军就是利用父母不在家，拿孙女士手机下载了直播软件，并将孙女士银行卡绑定了平台，从而进行消费“打赏”。

民警帮忙追回全部钱款

因孙女士和丈夫都是文盲，对网络也不懂。民警决定帮他们向直播平台申诉，拿回被小军消费的辛苦钱。

民警首先拨打了该直播平台的申诉电话，和直播平台客服取得联系。客服告知，申诉方需提供相关证明，证实是“熊孩子”消费的。民警找到孙女士的邻居、朋友，让他们证实孙女士和丈夫都是文盲，不会操作较为复杂的电脑和手机软件；同时将孙女士户口本拍照，证实她家有个9岁的“熊孩子”。在民警帮助下，孙女士和直播平台客服进行视频对话，进行申诉。

经过民警一个多星期的收集、取证，终于将大量证明材料提交给了直播平台。但直播平台告知，内部审核相关材料需要花费较多时间，且因为“打赏”的虚拟礼物，平台与主播是五五分成的，而小军“打赏”的主播账号也很分散，短时间内没有办法完成退款。

孙女士在经过一个多月的等待，8月13日，直播平台终于联系了孙女士，将小军消费的14000多元全额退还到孙女士的银行卡上。

第二天下午，孙女士和丈夫将一面锦旗送到了城南派出所，感谢民警帮他们夫妻追回血汗钱。张翔新安晚报安徽网大皖客户端见习记者孙芮

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