维稳“组合拳”为民服务显成效

本报讯 无为县无城镇鸿绪步行街的居民日前给镇政府送来一面锦旗，感谢政府为他们解决了道路、下水等一系列老大难问题。该镇畅通渠道，及时回应群众关切，维护社会和谐稳定。

为及时掌握社情民意，今年无城镇全面启动实施城市社区综合改革，将11个城市社区划分为169个网格，并确定一名网格员具体负责。投入160万元建立了以“两网一屏两中心”为核心架构的社会管理一体化系统，管理内网建立人、地、物、情、事、组织的动态基础数据库；服务外网围绕居民的工作、就业、生活、学习所需，建立便民服务信息网站，提供便捷优质的服务；网格员通过装有社管E通软件的手机，采集文字图片等数据信息并及时上传；数据交换中心主要用于与公安、民政、卫生、工商、住建、交通、人社、市容等部门信息交换互通，做到信息共享、资源共用；社会管理中心对居民反映的各类诉求和求助信息，通过平台及时反馈到镇、社区相关责任人的个人平台，实现了社情民意的全面及时掌握，矛盾纠纷的随时发现及快速应对，为信访矛盾的源头治理提供了有力技术支撑。

同时，每周一至周日镇党政负责人轮流接待来访群众；严格执行“一岗双责”、信访联席会议、重大信访事项包保责任、带案下访、跟踪督办等制度。今年以来，该镇发生的来信来访139批466人次，问题化解率达98%。

赵帮俊 胡春雷

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