陶辛派出所“四大使者”打出旅游警务名片

本报讯今年以来，芜湖县公安局陶辛派出所积极营造“四大使者”形象，努力实现陶辛水韵景区交通 “零阻塞”、事故“零发生”、群众“零投诉”目标，打出了景区旅游警务名片。

调处纠纷的“和谐使者”。该所在景区设立调解室，坚持矛盾纠纷分类、分级、分控和联动、联管、联控的“三分三联”调处模式，做到“早发现、早介入、早调处”。今年来，调处景区矛盾纠纷23起。8月上旬，一个200余人的旅游团到达景区，由于当天游客达万人，加上天气炎热，等待时间较长，游客与景区船工发生纠纷，双方人数众多，情绪激动，现场执勤民警发现后，迅速介入，将双方分开做工作，平息了事态，维护了景区和谐。

打防并举的“平安使者”。该所坚持“警力跟着游客走、警务围着景区转”开展安保，在景区大门和后门各设置一个驻守点，整合景区保安力量，坚持高峰守点、平峰巡线，提高旅客见警率和民警管事率。日常工作中，积极与辖区交警中队开展安全隐患排查，发现问题督促整改。在车辆高峰期，与交警一起疏导交通、维持秩序。同时，加强消防安全应急演练，指导景区商户落实消防安全管理责任，严管火源，严防火患，打造景区平安。

主动服务的“便民使者”。该所为游客提供免费导游、免费咨询和紧急救助等人性化服务。设立应急医务箱，针对夏季游客容易出现中暑、腹泻、皮肤感染、扭伤的情况，准备止血带、碘酒、创可贴等应急药品，为游客提供紧急医疗救助服务。依托警务室，为游客提供治安救助、证照查询、信息咨询等便民服务。今年7月以来，该所为游客提供碘酒、创口贴30余次，将一名游客紧急送医，努力为游客提供贴心服务。

多管齐下的“形象使者”。该所会同旅游、工商等部门开展联合执法行动，规范景区摊贩设置，取缔违规经营摊点，提升景区形象。同时，加强景区及周边行业场所监管，引导其合法、规范经营，确保景区及周边秩序安全、文明、有序。加大法律法规、相关政策及防范知识的普及宣传力度，防止发生重大安全事故，切实维护景区形象。滕峰秋适之

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