遇到消费陷阱 如何正确维权

本报讯昨日是“3·15”消费者权益保护日，在“共促消费公平 共享皖美消费”的消费维权年主题横幅下，来自弋江区市场监管局的义工们耐心为来往市民解答消费疑惑，普及食品安全、辨别假冒伪劣产品、缺陷消费品召回、防范传销等消费知识。

当日忙碌在活动现场的市监义工们主要来自消保科、质监科、食品药品科以及南瑞市场监管所。据现场负责人周才能科长介绍，弋江区消保委去年共受理消费者咨询、投诉、举报9000多件，其中45%都为网购消费投诉，主要涉及的是食品，其余线下投诉涉及教育培训、预付卡消费较多，“还是要提醒广大消费者理性消费、避免一次性预存大笔金额，保存好消费凭据、合同等，如遇消费纠纷无法协调，应及时向涉及部门投诉。”另外据介绍，为打造放心消费环境，目前弋江区共认定了2家省级、29家市级、191家区级放心消费示范单位，提升消费者理性消费、放心消费的信心。

作为安徽省科普教育基地，积极加入大江义工队的安徽省核工业勘查技术总院提供了贴心的“辐射科普，安全同行”服务。义工们不仅重点对辐照食品、家装建材中的“隐形”危害、电磁辐射进行宣讲、解答，还现场展示使用了便携式辐射检测仪，使来往居民在了解辐射知识的同时，消除心理障碍。据了解，由该院主办，充满科学性、知识性、趣味性的安徽省核科技馆面向社会公众免费开放，尤其适合青少年，需要参观的公众可通过“安徽省核科技馆”公众号预约或拨打0553-5670880。

记者 芮娟 文 汪武 摄

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