新车意外着火理赔成难题 消防部门次日“还其公道”

本报讯 2月21日，市民王秀（化名）说起今年春节的一起火情还心有余悸，“我新买的汽车遭了殃，多亏消防来得快，否则后果更严重”。更让王秀感动的是，大年初一一早，消防工作人员又赶来进行火灾事故调查，“多亏他们给了一个说法，不然我无法找保险理赔，损失可就大了”。

2月21日，记者在走访镜湖区消防救援大队时了解到，王秀专程来到该大队道谢。原来，今年除夕当晚，家住长江路某小区的王秀一家正在看着春晚，突然听到传来“失火了”的凄厉叫喊，“当时我就觉得不妙，因为我也听到自家汽车的报警声，冲下楼一看，停在自家停车位上的新车车尾烧着了”。王秀一边让家人报警，一边赶紧将车转移到安全地带。随后她来到停车位发现，停车位后方的架空层火势很猛。就在大家焦急万分之时，消防车赶来，消防员迅速投入灭火战斗，将大火扑灭。

王秀说，“我立即联系了保险公司工作人员，对方告诉我，必须能证明我家汽车受损不是自行造成的才能获赔，当时我就恳请消防员及时调查”。让王秀没想到的是，镜湖区消防救援大队工作人员大年初一一早就来到王秀所在小区找到她，开展火灾调查工作。因为是老旧小区，没有监控，这就给火灾调查带来一定难度，好在通过消防工作人员查找，在一户人家窗户上找到一个自行安装，角度合适的监控，调取视频记录并结合现场勘查发现，火灾原因是有人燃放烟花爆竹后，带火的礼花炸到了王秀车后的一处架空层，该架空层被人占用作为经营场所，并堆放了一些可燃物。带火的礼花接触到可燃物后引起了火灾。在镜湖区消防救援大队出具的火灾事故认定书上写道，“起火原因系燃放烟花爆竹不慎引燃周围可燃物，蔓延造成火灾”。有了这份认定书，王秀获得了理赔。

镜湖区消防救援大队有关负责人也表示，燃放烟花爆竹隐患大，市民要遵守相关法律法规。此外，该小区所属社区也表示，会就该火情中存在的安全隐患，要求物业及时整改，并对辖区居民进行提醒。

记者 吴敏

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