心系公积金 抒写为民情

姚蓓（左）

走进位于市民服务中心的住房公积金服务大厅，工作人员微笑接待，志愿者耐心引导，配备的自助查询机、医药箱、爱心座椅、母婴室等便民设施，让办事群众感受到家一般的温馨。这些暖心服务的背后离不开市住房公积金中心党组成员、综合科科长姚蓓的悉心付出。笑脸盈盈的她坚持以“公积金 惠万家”党建品牌创优为抓手，推进党建与业务的深度融合，提升服务效能，不仅积极当好领导的“参谋助手”、业务部门的“伙伴帮手”，更是服务群众的“行家里手”，为推动芜湖市住房公积金事业高质量发展持续贡献力量。

住房公积金制度一头连着经济发展，一头连着百姓生活。如何用心用情书写“安居”“惠居”民生答卷，让缴存群众更有获得感、幸福感？除了深化大厅“微笑服务”外，姚蓓与业务科室共同梳理涉及优化流程、精简材料、提升效能等11项为民事项，在全省率先完成8项“跨省通办”服务事项，今年共受理该业务超过3500笔，位居全省前列，切实解决了群众异地办事的堵点难点问题。作为机关支部书记，姚蓓还擅长开展党员志愿服务。在节假日休息时间，她常带领党员志愿服务队走入企业、广场、社区宣传住房公积金政策，为群众提供零距离服务。在双联系点文化路社区和无为市泉塘镇临河村，除了携手助力环境提升、疫情防控、捐赠防疫物资等活动，居民、村民咨询的公积金政策疑惑，她也会耐心解答，全程指导，做好群众身边的知心人。

综合科负责中心日常运转，事情繁杂。作为综合科的“大管家”，姚蓓积极发挥示范引领作用，坚持以身作则，合理分工、团结协作，不断加强科室内部建设。她经常组织同事们交流探讨工作流程、解决方案，使大家对科室整体业务了然于心，日常工作各有侧重，急难工作补台补位，科室一直有条不紊，高效运转。在面对时间紧、任务重的工作，她和同事们心往一处想、劲往一处使，齐心协力、加班加点按时完成，不断增强团队的凝聚力、执行力、战斗力。2020年，综合科被省住建厅命名为“第五批学雷锋活动示范点”；连续多年被评为单位“先进集体”。她本人更是连续8年考核“优秀”等次，连续两年获全市“优秀党建工作指导员标兵”，并获芜湖市事业单位工作人员记功奖励。

勤学善思、敬业奉献、主动担当、工作能力强是同事们对姚蓓的一致评价。中心江北管理处副主任邹海孝记得，姚蓓科长刚成为综合科负责人的时候，她的父亲病重，爱人因为工作关系经常出差。作为家中的独女，她一边要照顾父亲、年幼的孩子，同时不折不扣地完成了各项工作任务，从来没有叫苦叫累。“后来我看到她偷偷地哭了好几次，才知道哪有什么超人，她是把所有的苦和累都藏在心里，凭借一颗强烈的责任心，成为一名优秀科长，同时努力做一个好女儿、好母亲、好妻子。”邹海孝由衷地赞叹道。

一心向党守初心、一心为民甘奉献、一心干事敢担当。党组成员、副主任陈丽芳认为，姚蓓科长是中心好中评优的佼佼者，代表中心中层干部忠诚干净担当的政治素质和勤勉敬业奉献的优良作风，向广大群众展现了市住房公积金管理中心践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，深入开展“我为群众办实事”活动的阶段性成果。此次“满意科长大家评”活动，市住房公积金管理中心也是高度重视，把该活动当作优服务、提效能、树榜样、学先进的重要载体，组织干部职工参与满意科长评议，学习满意科长事迹，树立了比学赶超的浓厚氛围，促进中心各项工作再上新台阶。

记者 芮娟 文/摄

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