“1＋4＋N”工作模式释放社区共建共治红色动能

湾里街道银湖社区下辖银湖小区、澳然天成小区、通达商厦、芜湖职业技术学院宿舍、陈桥新村6个区域，辖区总面积约1.5平方公里。社区现有居民5000余户，11000余人。为加强和创新社会管理，打造“一居一品”特色，社区积极开展创业富民各项活动，打造“创业富民”特色社区。辖区齐落山工业园及银湖创业街汇聚近300家企业及个体工商户。其中银湖创业街于2006年建成并投入使用，总长1.8公里，有店面198家，餐厅、宾馆、超市、教育培训、文体娱乐……多维业态、日常所需一应俱全，创业街每天人流量超1万人次，是湾里街道最繁华的一条商业街。

近年来，银湖社区新时代文明实践站坚持党建引领，创新“1＋4＋N”工作模式，紧密围绕“创业富民”一居一品特色，以“创业富民+文明实践”为抓手，凝聚多方力量，广泛动员企业商户、党员群众积极参与社区治理，全面整合辖区丰富资源，组建一个“红色驿站”志愿服务资源库。同时依托网格化管理，以辖区46个微网格为载体，线上、线下全面收集群众需求。从而形成“资源”、“需求”两项清单，通过主动认领、结对帮扶、奖励激励等方式，围绕“讲、演、治、帮”四大服务方向，制定N项新时代文明实践志愿服务活动项目，鼓励企业商户积极参与社区治理，推进区域化党建、商户经营、企业发展及新时代文明实践工作的深度融合，形成党建共建、事务共管、社区共治、成果共享的工作格局，逐步实现居民安居乐业总目标。

组建一个“红色驿站”志愿服务资源库

“红色驿站”志愿服务资源库是银湖社区新时代文明实践站以社区党组织为轴心，结合社区“创业富民”特色，联系辖区21家共建单位，广泛挖掘、吸纳辖区各类有效资源，推动党建资源、公共资源、服务资源等汇集在一处，建立了共计6类31项志愿服务资源库。服务领域涉及理论文化、娱乐生活、社区治理、志愿服务等各个方面。在社区新时代文明实践站的引领下，有计划有组织地开展志愿服务活动。社区新时代文明实践站通过线上、线下相结合的方式向“红色驿站”资源库发布活动项目，企业商户积极回应，认领资源，提供针对性、精准性志愿服务，快速响应居民需求，尽力满足需求并解决问题。

围绕民需四大服务方向开展N项志愿服务活动

社区新时代文明实践站以群众需求为出发点，以“讲”“演”“治”“帮”为四大服务方向，项目化为社区居民提供丰富多彩的志愿服务活动。

聚焦“讲”，“富”民智。建立向日葵理论宣讲队伍，根据志愿者自身工作特长，分类成立专业课题宣讲团。一是成立“初心”宣讲团。依托“初心党课”，宣讲先进思想，宣传道德模范。由社区党委成员带头开讲，吸纳专业讲师、有宣讲特长的党员，在各网格党支部及全体居民中巡回开展特色党课、好人事迹等宣讲活动，着重宣传身边的好人事迹，培育践行主流价值，提高群众政治思想意识；二是成立“富民”宣讲团。吸纳普法、科普、医疗卫生、惠民政策等方面专业人才组成特色宣讲队伍，依托“富民讲堂”做好科普知识宣传教育，解决群众关心的、关注的、切身相关的问题，全面提升群众的理论文化素养。通过努力，社区荣获2021年安徽省科普示范社区的荣誉。

聚焦“演”，“富”民心。建立文化义演队伍，挖掘各类文艺骨干充实社区文化志愿者队伍。联动“老吾乐”居家养老活动中心及各类草根社会组织的力量，依托“我们是一家人”社区治理平台，搭建群众自治舞台。通过演民俗舞蹈、演相声曲艺、演地方特色的方式，将党的方针政策、传统美德、社会公德等融入新颖多样的艺术文化活动；举办书法、舞蹈、太极、二胡等多样的社区文体活动，吸引群众积极参与。在寓教于乐中，丰富群众内心精神世界、活跃群众文化娱乐生活。2021年以社区新时代文明实践站日常服务为主要内容排演的相声《富民计划》受到了群众的一致好评。

聚焦“治”，“富”民居。为全面提升志愿服务的精细化，社区将原有12个治理网格细化为46个“微网格”，按照“一格一群”的标准建立了46个网格微信群，建立了社区治理“掌上微家”，通过网格员线下常态化入户走访、线上及时交流沟通，实现网格内人户信息更新、居民需求收集、政策信息宣传、矛盾纠纷调解、安全隐患排查“一网打尽”，同时动态化管理网格内低保户、残疾人家庭、重病户、待就业户等特殊人群花名册，全面提升志愿服务的针对性。2021年社区新时代文明实践站根据收集的群众需求项目化开展“红色驿站”广场志愿服务、“红色周末”人居环境提升等志愿服务项目。同时通过征集民意，完成了灯具厂宿舍路灯、围墙修复，创业街破损路面修复，澳然天成小区非机动车充电桩安装等社区微治理项目，全面提高了社区服务的针对性，保证了志愿服务的持续性。

聚焦“帮”，“富”民生。依托“红色驿站”志愿服务资源库，项目化开展“关爱到家”“企航助困”等志愿服务活动，为辖区困难居民提供结对帮扶、节日慰问等针对性服务；结合社区特色，深耕“家门口就业”项目，建立社区失业人员信息库及企业商户招聘信息库，实现两库信息精准对接。收集企业及创业街商户招聘信息，形成招聘清单，通过定点投放、广场微招聘、线上发布的形式给群众提供家门口的就业岗位；联系工厂、企业，设立助残加工点，为就业困难群体提供时间短、上手快的工作，2021年共收集招聘信息51条，线上发布180余次，开展“广场微招聘”5次，宣传群众6000余人次。

银湖社区新时代文明实践站依托辖区丰富的企业商户资源，凝聚党员群众的力量，打造“富”民志愿服务队伍，聚焦“讲”“演”“治”“帮”分类开展各色志愿服务活动，用“富民计划”全方位提升群众的精神文明生活，实现红色党建圈、经济发展圈、社区治理圈“三圈”融合，助力建设居民安居乐业的温馨社区。陶俊 夏蓉

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