第44面锦旗背后的故事

11月19日上午10时许，镜湖公安分局赭山派出所大厅的门被推开了，几位居民将一面绣有“调解邻里纠纷 真情服务居民”的锦旗送进了警民联调室，“我们今天来，就是要把锦旗送给咱们芜湖的‘枫桥’派出所，多亏了你们，这场纠纷才能圆满解决……”据了解，这面锦旗，也是赭山派出所警民联调室今年收到的第44面锦旗。

楼上漏水楼下遭殃

调解中房东“退群”了

这面锦旗的背后，是一场从夏延续到秋的纠纷。今年7月22日，赭山派出所辖区一老旧小区的单元楼顶层漏水，殃及了楼下两户人家。因漏水的房屋为出租房，调解员联系了远在浙江的房东孙某，孙某表示会指派一名懂装潢维修的师傅到出租房现场评估损失，并愿意接受调解处理。

不久后，装修师傅来到现场进行查看，孙某及装修师傅加入了本次纠纷调解微信群，而让人意想不到的是，孙某及其委托的装修师傅不仅未按约定来调解，还相继退出了调解群，还拉黑了派出所的电话号码，孙某此后杳无音讯。

时值炎夏，楼下两户人家的地板和墙面因顶层漏水“泡了汤”，房东孙某“退群”后没了踪迹，调解也不得不暂时终止。楼下梁某、朱某两户居民气不过，要诉诸法律讨个“公道”。为鼓励居民依法维权，警民联调室安排了法律顾问张律师进行法律咨询，并协助居民准备起诉。

漏水损失，也不过是数千元的事，楼下住户梁某想着息事宁人，还曾安排家人尝试按照孙某的户籍所在地寻找，想在起诉前尝试调解，却未能如愿。想到孙某拒不配合、避而不见的处理态度，楼下住户梁某、朱某更加“恼火”，为防止孙某干脆“卖房走人”逃避赔偿，受损失的两户人员向法院申请对孙某房屋进行“保全”。

诉调“双管齐下”

漏水纠纷成功解决

经过整整一个夏天的期待，梁某、朱某两户人家克服困难，积极主张举证。11月17日上午，镜湖区人民法院就梁某、朱某诉孙某一案，依法公开审理。

经审理，孙某家漏水至梁某、朱某两户人家，造成装潢装饰及物品损失等事实清楚。法官当庭给出调解意见：由被告孙某当场向两位原告共同支付各类损失费用26000余元，最终案件成功调解，房东孙某赔偿到位。

好消息传到小区里，邻居们拍手称赞，两位维权成功的居民连夜赶制了两面锦旗，一面送到律师事务所，一面送到赭山派出所。“感谢赭山派出所一直积极帮助我们调解，还联系律师帮助我们依法维权，诉调双管齐下，化解了纠纷，伸张了正义。”居民梁女士表示，9月初，省市公安机关为考核验收全省第二批“枫桥式”派出所，恰好随机走访到她所在的小区，因亲身感受到赭山派出所警民联调尽心尽力为居民化解矛盾的全过程，她郑重写下了“非常满意”的评价。

顾娅 夏章全

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