坚持学习 加强修养

通过“共读计划”了解到《警察：街角政治家》一书，听完后感慨颇深，警察似乎和我想象中的不一样。印象中警察主要职责为执法、维持公共秩序，保护性命及保障财产安全，做的都是高大上的事，可是读了这本书发现他们做的不仅仅是这些，他们做的还有最基层的工作。这本书讲的就是警察在这些工作中会面对哪些挑战，他们又是怎么解决的。

听了这本书后，不得不佩服警察的睿智与坚韧，所以人民很依赖警察，有事就找警察，警察承担的责任也就越来越大，其中的无奈也就越来越多，书中从警察怎么面对、解决复杂问题、怎么去帮助别人联想到我们应该怎么去解决生活中的复杂问题。

书上说警察解决这些复杂的问题，靠的不只是过硬的专业能力，更是强大的同理心，作为一名社区的基层工作人员，我非常理解并赞同这个观点。我甚至认为这个可以作为基层工作的指导——过硬的专业能力和同理心。

众多周知，社区工作面宽量大、政策性强、居民众多、问题繁琐，涉及方方面面，且随着社会的进步，人民的需求也在发生质的变化，除了物质的需要，还有文化的需要、精神的需要等等……这对社区的工作也是一种新的挑战，面对这些复杂的形势，社区常常因为不能满足居民的各种需要，而常常剑拔弩张、气氛压抑。

听了这本书，我觉得我们社区工作者要向人民警察学习，学习他们处理问题的方法，学习他们的同理心，同时也要加强自身的学习，掌握过硬的专业能力。加强学习与居民群众的沟通能力，深入到居民群众中去，充分了解他们的困难以及需要解决的问题，与群众交心，在群众中树立良好的形象。

说到形象，我觉得这也是我们需要向警察学习的。在群众中警察的形象是非常好的，有问题找警察，似乎没什么是警察解决不了的。我们也要向警察学习，学习如何在群众中塑造良好的形象，学习如何要让居民依赖你、信任你可以帮助他们解决问题。

作为一名基层工作者，我觉得我们要坚持学习，加强党性修养，弘扬优良作风，努力实践高尚的人生价值，做一名合格的社区工作者。

作者单位：鸠江区清水街道

刘婧婧

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