不用熬夜 直播火爆 今年“双十一”有些新特点

屈指一算，“双十一”已经陪伴我们13个年头，今年的“双十一”不仅如约而至，而且还烙上了鲜明的新特征，销售期继续延长，不用熬夜了；顶流主播扛起了流量大旗；市民的心态也有所变化，一方面不唯“双十一”论，另一方面也敢在电商平台购买大件了。“双十一”这个市民的“老朋友”，今年有些新特点。

付定金不用熬夜了

今年“双十一”，基本承接了去年“双十一”的时间表，但今年“双十一”付定金时间，则更加友好。根据规则，今年“双十一”第一波付定金的时间，提前到10月20日20时，许多市民感慨，再也不用熬夜付定金了。

根据规则，今年“双十一”分为两波，活动从10月20日一直持续到11月11日，活动时间延长，市民“双十一”当天再也不用像“打仗”一样抢购了，卖家则有了更多营销和调整的时间。付定金时间提前，也让消费者不用苦等零点，从而减少熬夜时间。

“我觉得延长时间特别好，再也不用熬夜，没那么累了。”市民黄女士对于“双十一”销售时间延长拍手叫好，“现在抢购不是只有‘双十一’一天，购物考虑时间多了，冲动消费少了。以前凌晨12点开抢，抢之前高度紧张，就怕抢不到，往往折腾到2点多才能睡着。现在晚上8点付定金，感觉一点都不辛苦”。

凌晨下单早晨到货

“现在物流太给力了，我凌晨付完尾款，早上快递就来敲门。”市民林女士惊叹道。与以前“双十一”付完钱，物流爆仓，要等很久相比，今年“双十一”物流明显提速，当日到、次日到的比例明显增加，苦等快递的情况越来越少了。“11月1日当天，我就收到了5个包裹。”

在采访中，不少市民感觉“双十一”快递更加高效，而这背后是销售大数据的加持和电商精细化运营的结果。据哈啰出行芜湖区域相关工作人员介绍，为了备战今年“双十一”，特别是减少收货时延，哈啰电动车出了两大“杀手锏”。一是在重点城市投入自营仓，实现哈啰直送，首创核心区域72小时确保送达的行业新模式。此外，下单用户也可以选择“线上下单、线下提货”的新零售模式，既能享受到线上下单的便利，又能去附近的门店试骑，近距离感受车辆的外观和骑行体验。

购买大件商品不犹豫

以前网上买东西，市民购买零食、服装、数码产品等，买着放心，真有问题，邮寄退货也比较方便。但随着线上线下融合，加上物流的支撑，今年“双十一”，家具、冰箱、洗衣机、电动车、甚至汽车这些大件，也开始列入市民网购清单。

“网上介绍很详细，卖家也承诺送货上门，售后也有品牌方负责，价格划算，我就下单了。”今年“双十一”，65岁的孙女士在电商平台买了一个对开门冰箱，“以前我很多东西都不敢在网上买，比如家具、家电，要是出现质量问题怎么办？现在越是大件，买起来越放心，直接送货上门包装，省去很多麻烦”。孙女士说，女儿新房马上要装修，趁着“双十一”，他们把需要的装修建材、家具几乎都预定了。“我只要提供面积，无论是墙纸、瓷砖，商家都直接安排本地人员上门测量，还会做成效果图，补货和退货的物流费用都由卖家承担，价格还便宜。”孙女士以前从没想过，会一次性在网上购买七八万的商品。

直播带货成就流量奇迹

与往年相比，今年“双十一”直播带货强势崛起。据统计，目前直播带货两大“顶流”，李佳琦与薇娅的头部效应正在形成。今年“双十一”两人预售相加近200亿的成绩。针对直播带货的崛起，江城的企业也开始布局，许多市民也接受和喜欢直播带货的形式。

据三只松鼠相关工作人员介绍，今年“双十一”是三只松鼠参加的第十个“双十一”，三只松鼠继续与头部主播保持良好合作关系，并前置锁定薇娅、辛巴等主播资源，已经完成11月1日晚2个辛巴的直播坑位，11月2日薇娅直播2个坑位，同时，预售期薇娅也锁定了2个直播坑位。除了电商，许多市民也开始守着直播区，通过直播带货购买。“我看了几次直播，对比价格，不仅便宜了，还能全面了解商品情况。我现在每天都会看直播预报，只要有自己需要的商品，肯定守着。”

记者 汤荣汛

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