港华集团微笑服务大使比赛落幕

本报讯围绕“三礼”“微笑服务”两大主题，提升华衍企业员工的综合素质，让温馨优质的微笑服务文化向客户和社会传递，9月16日，“港华集团第四届微笑服务大使评选-华衍区域赛”在芜湖顺利举行，本次比赛来自华衍水务各公司六个代表队24名选手参与角逐。

作为集团传统赛事，本次比赛内容围绕集团客服管理“三礼”“微笑服务”理念、结合华衍“健康中国·华衍2021年行动计划”、港华集团“智慧创新”等关键词展开。比赛由微信参与度、抖音展示、综合考试、团队展示、才艺展示及主题演绎6个环节组成，选手们通过对三礼服务文化和关键词的理解，结合日常工作，生动地诠释了三礼微笑服务，进一步传播了华衍人“以客为尊”的服务理念和亲切、专业、高效的服务文化。

通过激烈角逐，最终芜湖华衍汪雪菲等5位选手脱颖而出，当选为港华集团三礼微笑服务大使，并将代表华衍区域参加下一轮港华集团三礼微笑服务大使评选总决赛的角逐。另有19位选手获得了“华衍微笑服务明星”的称号。此外，“最佳人气金奖”“最佳才艺金奖”“最佳演绎金奖”等多个项奖也悉数颁出。

据介绍，从2012年开始，“微笑服务大使”比赛已经举办了四届，“三礼”微笑服务大使们像传播种子的蒲公英，将服务文化传递给身边的同事和客户。自集团倡导推广“三礼”文化以来，企业员工的工作态度和服务素质持续提升，客户满意度不断提高，为华衍树立了良好的口碑和形象，微笑服务大使们将继续发挥榜样及带动作用，将“三礼”服务文化、微笑服务文化、温馨服务文化带到千家万户。

记者 奚璟

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