“顶格倾听”展现服务企业的决心

两个月时间，芜湖市政企“畅聊早餐会”举办了7场，接待了24位企业家，阵阵新风扑面而来。既为企业发展把脉问诊加油助威，也为政府服务纳言问计提质增效，更为全市“双招双引”工作亮出一张靓丽名片。“畅聊早餐会”办成了品牌，办到了企业家和广大群众的心里去！

企业是市场经济的主体。芜湖走过的不凡历程说明，企业活，则经济活；企业旺，则城市旺。没有企业的发展，就没有芜湖经济社会的发展。当前，区域竞争日趋激烈，经济形势复杂严峻，完成2021全年目标任重道远。有为的政府一定善于因势而动，在做好自身服务上下功夫，积极打造一流的营商环境，以增强城市的吸引力、竞争力、创造力、驱动力，吸引更多企业家选择芜湖。这是理念强化的要求，也是系统工作的集成。“畅聊早餐会”展现了政府对市场和企业家“顶格倾听”的诚心、用心和细心。

“顶格倾听”的关键在于“听”得进。帮助企业谋划发展蓝图，解决实际困难，需要扑下身子、了解需求，耐心倾听、细致思考。要求各级各部门切实转换思路、转变作风、提升能力，变“被动式”服务为“亲密式”接触，着力构建亲清政商关系。政府要像和亲人或朋友聊天那样，倾听企业家的需求、困惑甚至埋怨，急企业之所急，想企业之所想，真正为企业发展出谋划策、呕心沥血。

“顶格倾听”的指向在于 “顶格谋划”。“听”完之后，工作才刚刚开始。要聚焦企业发展的痛点、堵点、盲点，结合中央、省出台的一揽子政策，深入理解芜湖市一系列落实办法和措施，充分掌握本部门本单位具体职责与任务，持续加大争资立项力度，主动为企业争政策、找政策、送政策，耐心帮助企业破解发展难题，真正把政策优势转化为发展优势，把发展优势转化为发展成效。

“顶格倾听”的生命力在于“顶格推进”。没有落实，一切都是空谈。各部门要站在企业的角度精诚协作，构建合力氛围，充分借助现代实用技术手段，提升“互联网+政务服务”水平。在帮助企业解决实际问题的同时，更加注重促进企业转型升级、推动战略重组、培育壮大市场主体；积极健全完善要素保障机制、市场开拓机制、困难企业帮扶机制，建立健全融资服务机制、中小企业转型成长机制，不断推动服务方式和手段的创新，拓展为企业服务的内涵，真正构筑起政府及社会全方位、广覆盖、重实效的服务企业长效机制，确保市场主体和服务对象对优化营商环境“看得见、摸得着、得实惠”。

今年以来，芜湖市不仅创响了“畅聊早餐会”服务企业品牌，还积极推行“1%工作法”，通过破解物流、用工、能源、税费、融资等制约因素，帮助企业降本增效，让政府的工作成效可量化、环境的优化可量化、企业家的获得感可量化。一系列创意、一系列真招、一系列实措，其根本目的是为了提升企业市场竞争力，提升芜湖“双招双引”工作成效，强化打赢经济高质量发展攻坚战的核心动能，为建设更高能级更有魅力的人民城市赋能增势！

张申尚

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