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“3·15”当天 12315接到664个热线

来源:大江晚报 2021-03-18 00:57   https://www.yybnet.net/

本报讯 记者昨日获悉,3月15日当天,芜湖市12315热线共登记、受理、处理消费维权类投诉、举报、咨询计664件,其中投诉208件,举报24件,咨询432件,比去年同期331件上升100.6%。所有投诉、举报均在第一时间分流并转办至所在辖区进行处理。

“3·15”当天的消费者投诉、举报问题主要集中在以下几个方面:一是预付卡退费问题:如健身私教课退费、理发店预付卡退款等问题;二是网购商品因质量原因要求退款问题;三是网购食品发现有异物,发霉变质等食品问题。

记者 李贾

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