芜湖市入围全国城市消费者满意度测评20强

本报讯（记者 程中玉）记者从市市场监管局获悉，在日前发布的2020年全国100个城市消费者满意度测评结果中，芜湖市位列全国第19位，全省第1位，连续两年入围全国城市消费者满意度测评20强。

近年来，芜湖市将提高消费者满意度作为消费维权工作的重中之重，采取一系列措施努力提高产品与服务的质量与水平，推动消费环境的改善、诚信氛围的形成。通过率先实行12315、12345双号并行，加强12315热线专业化、规范化建设，提升热线接听服务水平。通过进一步拓宽公示渠道、深化公示内容，对投诉集中、社会舆论关注度高的电子商务、休闲健身、网络游戏等行业及时作出消费提示。通过深入开展放心消费创建工作，鼓励引导各类商超、连锁企业向社会作出线下实体店无理由退货承诺，营造放心的消费氛围。

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