“热点关注”活动现场来电火爆

本报讯 12日上午9点半到11点，大江晚报“热点关注”栏目现场热线电话一个接一个，全程响不停。广大市民咨询反映了很多问题，到场嘉宾给予耐心细心的解答，无法现场解答的也都记录下来，事后将再进行反馈。

此次邀请的嘉宾来自芜湖市市场监督管理局网监科、12315中心、食品药品稽查支队，芜湖市卫健委卫生监督局、芜湖市房地产市场管理处的相关负责人及安徽安然律师事务所的律师也来到现场。为最大程度保障消费者来电成功，活动现场，三部3838110热线电话同时接听，短短一个半小时，几乎电话不断，有时几部电话同时响起来，几位嘉宾同时在线解答。消费者反映的问题很多，在外地购买的紫砂壶出现漏水问题该找哪个部门，在韩国美容失败如何维权，听广播购买的药品无效上当如何索赔，买到过期药品怎么办，还有咨询如何识别正规房产中介、反映购买房屋大面积渗水等问题。

现场嘉宾们对每一个来电都认真对待，耐心聆听和解答，能现场解答的尽量给予现场回答，对不属于职责范围内的问题，嘉宾们都有效指引消费者找到更具体的监管部门，帮助消费者维权理清思路、指明方向。

有关此次热点关注的详细内容，请见下周一（3月15日）的大江晚报。记者 李贾

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