没上几节课申请退学 退费不足十分之一 教育部门：选择社会教育机构要看清资质

“成年人报社会教育机构也应当谨慎，要看清资质，多考虑可能的变数。”3月8日，弋江区教育局有关部门工作人员提醒。日前，市民叶先生通过本报新闻热线3838110反映，“我们夫妻报了大约为期1年的培训课程，因为工作比较忙且觉得培训质量一般，上了几节课后便申请退学，结果该机构表示只能退一点点，心里挺郁闷的”。

叶先生反映，夫妻两人比较年轻，就想着多学一些知识，“艺多不压身，现在社会节奏快，自身必须要不断提升，我和妻子就商量报一门大学专科经济类专业，2019年我们在网上找到一家，比较发现价格还能接受”。

据叶先生介绍，这家培训机构据说总部在湖北，在芜湖城南弋江区有个分公司，不过上了几节课后他们觉得时间安排上有些压力，并且感觉在线授课质量一般，就是照本宣科，于是我们就没有兴趣继续学下去，最近和对方提出退学，“结果不是很理想，因为我们一度联系不上芜湖这边的机构，对方留的电话成了空号，后来还是通过市场部门出面找到他们，对方才表示总共能退800元，也就是每个人退十分之一还不到，我们认为这太少了，现在我们不知道还能找哪一个部门来帮帮忙”。

在叶先生提供的几张图片里，记者看到一张发票显示收了4千多元，还有一张网上收费记录也显示收了4千多元，课程服务期从2019年12月至2020年12月，其中有张凭据记录当事人只上了5节课。记者根据其发票上的一个手机号码拨打过去，拨号时显示该号所在地为广东，但接电话的一名男子为北方口音，他表示退款只能找“班主任按流程退，退多少我也不清楚”。当问起芜湖这边分支机构搬到什么地方后，他回答说“有的地方业绩不太好就撤了”。

就此，记者与弋江区教育局取得联系，有关部门工作人员告诉记者，叶先生所报名培训的这家机构根本没有在教育部门登记备案过，也就是说其没有资质，所以教育部门也没有办法来处理，“我们已不止一次遇到市民反映这一类事，由于这类机构没有在教育部门登记备案取得资质，是违规非法办学，所以市民在选择社会教育培训机构时一定要看看对方有没有教育部门颁发的许可证明，此外也要分清教育咨询机构与教育培训机构，其中教育咨询机构没有办学培训资质，所以像叶先生这种情况，如果希望继续维权，通过司法途径可能比较合适”。在记者转述这些信息后，叶先生表示会考虑如何继续交涉，并认可以后如果再找培训机构，要按教育部门所说的来。

记者 吴敏

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