小区选聘物业 业主意见相左 弋江区：将公开招标小区物业

本报讯2020年12月29日，是弋江区华仑港湾小区物业选聘业主投票结果出炉的日子，根据小区门口的公示牌显示，选择“保留原物业”业主的票数占了优势，但对这个结果，该小区部分业主却并不认同。持“保留原物业”和“引进新物业”两种意见的业主相持不下，双方都非常坚持。记者5日获悉，为了更加公平公正地为华仑港湾小区选择服务质量有保证的物业公司，弋江区决定为该小区公开招标物业公司。

29日当天上午，记者在华仑港湾小区东门口看到，不少业主正在查看小区物业选聘的意见征询业主投票的结果，大家议论纷纷。有业主拿出手机告诉记者，自己在短信上明明回复选择的是“引入万科物业”，而当天选票公示牌上却显示自己家选择的是“保留原有物业”。“我不知道这什么意思，我要说作假吧！这个假作得也太容易戳穿了，不知道怎么解释。”在现场，还有几位业主告诉记者自己家遭遇了同样的情况，投票被“更改”，令人“一头雾水”。在小区电子显示屏上，记者看到滚动播出这样的字幕：“皖新物业公司与华仑港湾小区广大业主共同走过了六年的时光，中间虽有风雨，但更多的是安居乐业。2021年皖新物业将在保持原有收费标准和提升服务品质的情况下，加强与地产公司协调，为广大业主提供更好的服务。”记者注意到，字幕还特别强调皖新物业公共能耗和物业费1.5元，万科物业公共能耗和物业费1.8元。

记者走访发现，对“保留原物业”持反对票的该小区业主，主要对小区目前的皖新物业服务质量不满意，认为小区电梯、泳池、地下车库、运动场（下图）、儿童游乐场、喷泉池、绿化以及垃圾清运（右图）等多处存在管理不善的问题，而同意“保留原物业”的业主则认为小区目前物业管理水平能过得去。持反对意见的业主还认为目前小区地下车位不收任何费用对持支持意见的业主形成了很大的“诱惑力”，而这一免费政策并不能掩盖小区物业在管理上的很多“不作为”，且不收费是因为地下车库压根就没有通过验收。“我们买房子的时候以为住进了江景豪宅，没想到现在物业管理成这个样子，非常令人失望。”有业主这样感慨。

记者了解到，华仑港湾小区此次物业选聘的意见征询是在辖区街道和社区指导下进行的。记者5日联系到中南街道滨江社区负责人，这名负责人表示此次意见征询确实是由街道和社区组织的，期间街道和社区共派出32名工作人员参与此项工作，通过上门、电话和短信三种方式征询华仑港湾小区业主对物业选聘的意见。“业主双方意见非常不一致，说白了除去弃权的，就是想换物业和不想换物业的业主分成两派互不相让。至于有些业主提出的投票结果和公示结果不符的情况，可以申请核查。目前的情况，客观说原有小区物业肯定在管理上存在一定问题需要完善。弋江区目前给出的处理意见就是公开招标该小区的物业管理公司，也希望小区广大业主能耐心等待。”

5日，记者也联系上华仑港湾小区目前的皖新物业负责人张经理，张经理向记者表示：“不管现在小区业主什么意见，只要还在华仑港湾小区，我们还是一如既往提供好我们的服务，我们扪心自问这几年的物业管理质量能讲得过去。不说别的，这些年我们的地下车位一直没有对业主收费，就是给业主实惠的一个证明，我们的地下车库是通过验收的。这一次的民意测验结果选择保留原物业的票数居多，这已经说明了问题，至于有些业主不认可这个结果，那我们不好说。至于小区少数部位出现的积存垃圾那是个别或少数业主的不文明行为，并不能证明我们物业公司的整体不作为。”记者询问这名负责人皖新物业会不会参与该小区的物业公司公开招标，这名负责人表示不便透露。

本报记者将继续关注华仑港湾小区物业选聘的进程。

记者 胡芳 文/摄

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