用心打造优质水 芜湖华衍蝉联全省满意度调查“供水业第一名”

本报讯近日，安徽省现代省情调查研究中心对外发布2020“安徽省十大服务行业居民满意度调查”结果。本次活动历时6个多月，覆盖全省16个市，围绕“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、政风行风”五个方面，对供电、银行、保险、通讯、商贸、交通、医疗、供水、供油、餐饮十大服务行业进行了调查。调查结果按照实地问卷占40%，网络(微信)投票、专家评审各占30%进行统计。

芜湖华衍水务在本次活动中成绩优异，以90.18分荣获十大服务行业满意度调查“供水业第一名”，连续两年斩获第一；今年同时还获得了“居民最满意供水公司”的荣誉。

扎根芜湖十五载，芜湖华衍水务一直以“打造中国一流水务公司”为企业愿景，秉承“惠泽社群，回馈社会”的企业社会责任理念，一步一个脚印砥砺前行，努力践行“常态优质水，应急合格水”的水质管理理念，致力于为公众提供更优质的饮用水。

今年新型冠状病毒疫情形势严峻，作为重要的民生保障部门，芜湖华衍水务始终坚持“从源头到龙头”的全过程水质管理，将“安全供水”放在首位，确保市民生活饮用水安全。在做好疫情防控前提下，主动与市区企业、院校、商户联系，对全市各大企业、学校进行点对点摸排，及时了解和掌握其复工、开学时间，在复工复产前，组织专业人员先行上门进行水质检测，确保水质优质安全，助力企业顺利复工复产。

用户满意度是企业生存和持续发展的根本保证，是企业取得成功的巨大财富。芜湖华衍水务切实践行“以客为尊”的服务理念，持续关注客户需求，重视客户服务体验和满意度，始终坚持高标准践行服务承诺，致力于为客户提供亲切、专业、高效率的服务，在行业中走出了一条独具特色的服务体系之路。

记者 奚璟

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