祝芳：她把群众当亲人

祝芳：34岁，开发区公安分局龙山派出所户籍警。多次受到嘉奖，先后被评为“芜湖市三八红旗手”“安徽省优秀户籍民警”等荣誉称号。

她一人承担原来两个所的户籍业务，工作量特别大，面对困难，她以户籍室为家，遇到群众办事，不办完不下班，一年累计加班700多小时。经开区单位多、人口密、范围广，很多群众请假难，办事不方便，她放弃午休时间，实行错时服务，打造“经开区特色服务窗口”。近年来，她围绕“放管服”“双提升”，积极宣传推广“不见面服务”，发放宣传手册1万余份，手把手指导每位办事群众操作手机网上办理户口，让群众充分享受到了“指尖”上的优质服务。

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