不办医保电子凭证买不成药？ 市医保局：仅为推荐方式，绝非强制

本报讯12月8日，芜湖市民周老先生致电本报新闻热线3838110，向记者反映了一件闹心事。“我爱人在元初药房买药，营业员不让用医保卡，非说要办医保电子凭证。最后，药都没买成，还生了一场气”。

事情发生在12月2日下午，周老先生的老伴因为高血压导致右眼出血，遂到白金湾附近的元初药房购买常用药物安络血。“药放在柜台上，医保卡拿在手里了，结算时店员却说不行，一定要办医保电子凭证支付，还让添加什么微信”。因为用不惯智能手机，老太太不想办理，并与店员发生了口角。“问他们到底卖不卖？他们说，不办你就别买药了”。

老伴回家告知了此事，周老先生也觉得很纳闷。“我们老俩口有多种慢性病，是这家药店的会员，平时经常买药，并没有发生这样的情况”。隔了20分钟，周老先生打电话去药店询问此事，接听者自称为值班店长，并直言确有此事。“她说这是医保局领导的要求，是一家一家开会通知的，必须用医保电子凭证购买”，周老说这位店长反复强调了两遍，他还有电话录音为证。“现在国家都让方便老年人，这家药店怎么还如此不近人情呢？”

针对周老反映的情况，记者联系了芜湖市医疗保障局基金监管科。科室负责人明确表示，医保电子凭证是推荐支付方式，但绝非强制要求，药店这样做是违规的。之后，这位负责人介入调查，并通过元初药房总部了解了情况。“因为到年底了，药房总部对分店下达的业务指标需要完成，所以有些员工在推荐医保电子凭证时，与顾客沟通出现问题，服务不当”。对此，医保局已经让元初总部对涉事人员进行批评处理。

这位负责人再次强调，医保电子凭证旨在帮助参保者离开实体卡便捷支付，药房会进行推介，但申领纯属自愿。“现在在药店购药，无论实体卡、电子凭证还是现金，所有合法合规的支付方式都是可以的”。市医保局也会进一步加强对定点药房的管理与监督。记者 程茜 实习生 宁双梅

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