“开门纳谏”：两个派出所联手调解一起租房纠纷

本报讯2020年9月21日，芜湖公安开展“开门纳谏”活动开始后，针对群众反映的问题，派出所积极回复和处理，得到广大群众的欢迎，营造了和谐氛围。

10月16日上午，镜湖区香苑小区居民胡女士在电视上看到芜湖公安在“开门纳谏”，于是就在芜湖平安微信公众号上留言，反映自己有一起房屋租赁的纠纷急需调解。收到留言后，市公安局立刻要求镜湖分局赭山派出所处理，赭山派出所民警随即电话询问胡女士具体情况。据胡女士介绍，近两天她在弋矶山医院附近租了房，住进后感觉环境不适应，要求退还全部租金，但房东要扣押一个月房租。了解情况后，派出所调解室高度重视，考虑到双方当事人涉及纠纷的租房不在本辖区，于是请求弋矶山派出所协助处理，同时，要求第三方芜湖格家房地产中介公司一起参加。10月21日上午，弋矶山派出所专职调解员前往赭山派出所，两所联动跨所调解。调查表明：胡女士于9月22日通过格家房产中介租赁到胡某晴一户套房。双方签订合同约定每月租金3000元，9月24日协议生效，当日胡女士家人居住后感觉环境不行，提出退租；胡某晴见刚签的合同，她已经推了其他租客，要求扣其一个月房租。调解员先对双方当事人进行心理辅导，缓和双方情绪，要求双方冷静处理，在涉及合同条款问题上，赭山派出所法律顾问张志飞律师提供法律解读。张志飞律师强调只要双方当事人共同意愿，只要是符合法律法规，均可以签订协议，同时产生法律效力。经过几个小时调解，胡某晴终于改变原先想法，当场退还了胡女士的房屋租金。

这起纠纷调解结束后，胡女士激动地表示：“现在芜湖公安‘开门纳谏’是真心实意为百姓办事。上法院‘打官司’不仅费工而且费时。我看到新闻只留了个言，两个派出所帮我解决了问题，谢谢警察！”陈搏

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