绽放在服务窗口的青春之花

□记者 谢芸

“提取金额三个工作日内到账”、“委托划转业务每月20日左右扣款”……在芜湖市住房公积金管理中心服务大厅，90后奚苇正有条不紊地为群众办理着公积金相关业务。今年已是奚苇从事窗口工作的第三个年头了，她多次被评为窗口“服务明星”，荣获2019年度“全国优秀共青团员”称号。

据了解，芜湖市住房公积金归集、提取、贷款业务受理、审批等工作以政府购买服务的方式委托惠居公司办理。奚苇身为窗口工作者，每日经手的业务近百笔，工作自是忙碌且细琐。奚苇告诉记者，彼时毕业回家工作是怀揣着一颗建设家乡的心归来的，落实到行动中就是尽职尽责做好本职工作，严格执行“一次性告知制”、“延时服务制”、“最多跑一次”等惠民举措，让更多民众享受到住房公积金的惠居政策，努力实现群众利益最大化。

三年来，总想着赶紧帮人把事情办妥的奚苇凭借着亲切的服务形象和出色的业务能力，多次在月评窗口“服务明星”中脱颖而出，其所在窗口被列为“标准化示范窗口”。疫情期间，奚苇坚守岗位，解决群众诉求、按时处理业务。正式复工后，她又主动担起防疫物资分发、体温测量、区域消毒工作。办事效率高、负责任、态度好是办事群众及身边同事对奚苇的评价。“每每得到这些肯定时，就觉得再辛苦也值了。”奚苇表示，自己在此过程中既实现了人生价值，也收获了快乐。

工作之余，奚苇积极投身到公积金送政策、征信知识宣传、宪法日宣传等志愿服务中，参与“芜湖市2018年敬业季道德讲堂”巡讲活动，深入数十家单位、上千位群众宣讲一线工作中的感人事迹，弘扬爱岗敬业、乐于奉献的良好风貌。“通过参加各类活动，我从中学到了很多东西，人生的乐趣不就在于不断挑战自我嘛。”奚苇笑着说道。提及今后工作，她表示将继续立足本职工作，不断精进业务能力，为民谋福祉；发挥市青年联合会委员身份作用，引导青年、服务青年，为芜湖高质量发展贡献力量。

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