本报讯(记者 潘晔)记者从市住建局获悉,在去年全市工程建设项目审批制度改革的基础上,今年芜湖市将新增市场主体反馈机制、实行“代办员”制度两项举措,进一步优化政务服务,营造良好的营商环境,提升改革成果质量。
为了提升市场主体体验感和满意度,芜湖市在工程建设项目审批系统中新增设了评价功能。建筑企业可通过问卷调查等形式,对审批部门的审批情况进行评价。问卷调查的内容包括是否存在资料重复报送、多头报送、耗时过长以及哪些审批事项可以精简、审批效能是否满意、相关意见建议等。此举把改革成效的打分权利交到企业手中,用社会评判、市场认可等方式推动政务服务改革,着力提升服务效能。同时,企业还可登录“皖事通”平台,进入“工程建设项目审批查询”栏目,随时随地掌握项目审批进展情况、查看办事指南、填写问卷调查。
芜湖市还实行了“代办员”制度,为企业提供无偿服务。通过政府购买服务方式,建立工程建设项目审批代办制度,变企业“跑腿”为政府“跑腿”。从项目立项到竣工验收备案、公用设施接入,代办员为企业提供全流程代办服务。除法律法规明确规定必须由企业交纳的费用外,其余服务一律实行免费代办。目前,全市有5名代办员已完成培训并正式上岗。下一步,芜湖市将制定代办服务实施办法,进一步规范代办服务,提升代办质量。
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