关于加强芜湖市物业管理的几点建议

一、芜湖市社区物业管理现状

近年来，随着芜湖市经济社会的快速发展，社区物业管理工作逐步规范，先进的物业管理模式和服务理念逐渐形成。截至目前，全市从事物业服务的企业358家（其中在芜注册303家，外地驻芜物业服务企业55家）。全市新建住宅小区已全部实施了物业服务管理，物业管理覆盖率86％。

但是，与市场发展需要以及广大业主的期盼相比，芜湖市社区物业管理依旧存在对物业管理工作重视不够；业主委员会发挥作用不多；智慧物业认识不充分；积极构建物业纠纷多元化解工作体系思考不深等问题。

二、关于加强芜湖市物业管理的意见和建议

（一）以党建为引领，强化物业管理指导

1.强化物业服务企业党组织建设。扩大“两个覆盖”，物业服务企业有3名以上正式党员的，应单独成立党组织；不足3名党员的，通过联合组建、挂靠组建等方式成立党组织；暂不具备组建条件的，通过选派党建工作指导员、建立群团组织等方式，实现党的工作覆盖，打造“红色物业”。

2.推进业主委员会政治引领。加强业委会委员候选人把关，原则上业委会组成人员中党员干部比例不少于50％，加大业委会党组织组建力度。

（二）以“智慧物业”为抓手，提升智慧社区管理

1.提升管理水平，打造“智慧物业”。以“互联网+物业”为导向，结合物业信用系统建设，构建包含物业行政管理、企业内部管理、业主服务等各板块的“智慧物业”大平台，将“智慧物业”融入全市“智慧城市”大系统。

2.强化信用管理，促进业主参与。通过打造行政监管端、企业应用端、公众服务端，建立芜湖全市统一的物业管理一体化信息平台，为城市管理、社区治理提供数据支撑。

（三）以矛盾调处为突破，促进和谐社区创建

1.推行“四位一体”物业管理模式。积极构建街道、社区党组织领导下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业联动协作、共商事务的“四位一体”物业管理模式，将物业管理纳入社区综合治理体系。

2.建立健全物业纠纷多元化解机制。在市委、市政府统一领导下，建立由综治部门等各方广泛参与的多元化解工作格局，明确各方工作职责，规范工作流程。

市侨联

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