集聚电商 萤火虫也能闪耀光芒

从上班到做电商孵化园的联合创始人，张德兵用自己的真诚服务赢得了电商企业的信赖。当时与合伙人给企业取名“萤火虫”，希望芜湖的电商在闪耀自己的荧火时，也能够把荧荧之光聚在一起，照亮电商未来的发展路。

创业：把散落的电商聚在一起

2007年，从安徽商贸职业技术学院物流管理专业毕业后，张德兵进入一家知名物流企业工作。在这个行业摸爬滚打了几年后，他看到电商的发展势头不断壮大，再加上自己从事的工作也和电商有着一定的联系，一个创业梦悄悄萌发。

具有创新精神的芜湖，电商遍布全城。张德兵想，如果能有一个产业园把他们聚到一起，既能形成规模扩大影响，又能抱团取暖互助互利，还能减少物流成本，一定会受到电商企业的欢迎。为此，他和创业伙伴对原清水产业园进行投资运营，成立了“萤火虫电子商务产业园”。

产业园的框架有了，但是如何吸引电商进驻成了迫切要解决的问题。

张德兵白天跑快递中转站，跟随快递小哥寻找那些发货量大的电商；晚上上网从发货地为芜湖的电商那儿购买商品，从而根据快递单找到电商所在地。他给自己定下一个目标，每天拜访8家电商，完成目标才能回家休息。

在跟随快递小哥寻找电商的过程中，张德兵认识了在芜湖职业技术学院开网店销售鞋子的强海波。那时候强海波刚刚毕业，在学校提供的图书馆做仓库也做销售。张德兵发现，强海波每日的发货量非常大，而他原有的经营面积已经远远满足不了当时的发展。为了把强海波争取过来入驻“萤火虫”，张德兵一次次真诚邀请，最终打动了强海波，两人签下了入驻协议。

在“萤火虫”只有两层楼的时候，强海波租下了整整一层，这对张德兵来说无异于注下了一剂强心针。当时产业园硬件条件简陋，不通水电，而且进出只有一条土路，晴天一身灰，雨天两脚泥。条件虽然简陋，创业青年的热情却可以克服一切。

虽然在物流行业，张德兵熟悉各个环节，但是电商和物流毕竟还是两回事。为了更好地了解电商、服务好电商，张德兵每天全程参与到从系统、运营、摄影、美工、卸货、包装、售后的各个环节，对电商在经营过程中可能遇到的一切问题都想办法积极解决。强海波因为入驻产业园后经营面积扩大，物流便捷，再加上张德兵的完善服务，一年之后销售额突破了1000万。

一段时间之后，“萤火虫”的两层楼渐渐满了。入驻的电商们对于张德兵的服务能力给予了肯定，签订的租约也越来越长。

服务：做电商成长的陪伴者

在芜湖电商环境不断优化、各项利好政策相继出台的背景下，越来越多的年轻人选择创业。张德兵把“萤火虫”的服务分成四个部分，从帮助“创业小白”注册网店，到让孵化好的网店独立经营，再到为网店销售提升业绩出谋划策，以及为发展壮大的电商企业寻求合作伙伴。

产业园有一家经营仿真花的电商，前两年销售额一直稳定，但今年销量下降。电商经营者找到张德兵寻求帮助，张德兵认为直播正在互联网销售中起着越来越重要的作用，不妨试试开通直播。如果能够在线教顾客如何选花插花，改变传统只在网页上展示图片的经营模式，一定会受到消费者的欢迎。那位经营者在听取建议开通直播后，销售额有了很大的提升。张德兵说：“很多创业者都是年轻人，经营中遇到问题很容易受到打击，我们作为他们创业路上的陪伴者就要了解各个企业处在创业的哪个阶段，并且在各个阶段给予他们帮助。他们的创业路走顺了，我们产业园才能越做越好。”

成功吸引本地电商之后，张德兵又把目光盯向了江浙沪的电商企业。他心里盘算着：“这些地方电商起步早，经营规模大，如果能把他们争取过来，对于产业园的发展肯定有着集群效应。”

张德兵知道在外经商的人都有家乡情怀，每次参加互联网峰会，他都会带着200张名片，在会场听到熟悉的口音就递上一张。这看似是一个没有实效的行动，但却让张德兵接到了很多愿意进一步接触的电话。如今在产业园里，有多家年销售额过百万的电商都是张德兵从江浙一带“挖”回来的。

把客户带回来，还要留得住。张德兵为此积极对接财务、法律、物流、人力环节，为电商解决好实际问题，让他们的企业在芜湖生根、壮大。

如今，“萤火虫”已经是拥有四栋现代化的综合办公楼、进驻36家电商企业的规模化产业园。

张德兵在参加各个创业大会的过程中发现，很多在外地工作的农民工有着强烈的返乡创业意愿。他们和传统农民不一样，因为出去较早，积累了一定的经验，只是对于回乡创业心存疑虑。张德兵把他们带到产业园参观，了解他们的诉求，一起探讨，找到最适合他们的创业项目。目前，产业园有7家返乡创业的农民电商企业，接下来他还准备打造一个“农民回乡”计划，让更多的在外务工人员回到家乡，创富家乡。

责任：创业者的社会担当

在“双创”热潮的带动下，芜湖大学生的创业热情积极高涨，很多学生从大二就开始了自己的创业路。从芜湖校园走出的张德兵对大学生创业者有着深刻的理解，也了解他们在创业路上可能遇到的困难。他积极和高校合作，把一些电商项目拿到产业园进行扶持，帮助创业者走过创业最初的困难阶段。对于那些想创业，但一时没有好项目的学生，张德兵为他们提供就业机会，安排他们到创业园的电商企业中边就业边学习。

在“萤火虫”发展稳定之后，张德兵感到作为一个企业，除了关注自身发展也应该回馈社会。去年他得知周边某学校有一名学生，家庭生活困难，孩子整日处在悲观厌世的情绪中。张德兵立刻带着5000元慰问金赶到学生家中。当天晚上，张德兵久久思索，慰问金虽然能解一时的燃眉之急，却不能帮助困难孩子鼓起坚强面对生活的勇气，也未必能让他们从悲观中走出来。他向街道建议，可以定期组织学生参观产业园，听听产业园里的创业故事，从创业者的失败打击中认识到人生的一时困难总会成为过去。

张德兵现在是电商创业的孵化者，但在他创业的过程中，艰辛、困难、迷茫一个都不曾缺席。只是在他看来，这些都是平常事，回首的时候只会觉得磨难变成了经验，躬身服务赢来了今天的合作伙伴。创业者既有开创事业的激情，又有担心创业失败的纠结，还有创业路上经验不足导致的挫折，对张德兵来说，“萤火虫”的意义就在于把无数个小微电商整合到一起，有困难一起度过，而在市场趋势向好的时候，萤火虫的光芒就会越来越闪亮。

部分图片由采访对象提供

记者 田琦 文/摄

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