“老有所养”从“有保障”到“重品质”

□记者 潘晔

“580”，谐音“我帮您”。对于许多弋江区老人来说，这组数字与他们息息相关。弋江区民政局相关负责人向记者解释“580”的含义：“5”是指五个方面的养老服务，“8”是指八大保障机制，“0”是让老人“零担忧”——总之，让“老有所养”真正落到实处。

托起幸福“夕阳红”

“十九届四中全会提出，要满足人民多层次多样化需求，使改革发展成果更多更公平惠及全体人民。”南瑞社区相关负责人表示，社区里老年人较多，所以我们就从孤寡老人、高龄和失能老人等需求最迫切的群体入手，不断完善养老服务，真正让老人享受幸福的“夕阳红”。

来到位于该社区的王春来孝老中心，记者看到各式各样的康复设备、健身器材、休闲设施一应俱全，为老年人生活、医疗提供一站式服务。辖区里部分老人行动不便，该中心的医务人员、工作人员和志愿者定期上门慰问这些老人，为他们提供健康检查等服务。

类似的养老服务中心，在江城并不鲜见。以弋江区为例，该区为三无、低保老人提供居家养老服务补贴，519名老人已受益。目前，该区街道养老服务指导中心覆盖率43%，社区养老服务站覆盖率34%。预计三年内，弋江区街道养老服务指导中心、社区养老服务站覆盖率将达到100%。

“智慧养老”顺应期盼

在江城，许多老人家中都有这样一个呼叫器——当需要求救时，只要按下红色按键，后台的工作人员便迅速将老人的需求信息发送给“110”、“120”、“119”，帮助老人第一时间获得救助。

这些便捷举措得益于“智慧养老”监控平台。记者在该平台上看到，呼叫综合、自理能力评估、养老院监管、志愿者信息等与养老有关的“大数据”一应俱全。民政部门、街道、养老机构可实现三级监控，实时查看辖区老人身体情况、养老院入住率、养老电子服务券领取等情况，实现养老信息在线可视化。

“如今，人口老龄化趋势日益明显，传统养老方式已经无法适应新的社会结构。这就需要我们创新养老模式，推动养老服务向高质量迈进。”市民政局相关负责人表示，例如，芜湖市大力实施的 “智慧养老”不仅能够解决许多家庭无法提供日常照料的现实困境，也大大提升老年人的生活质量。未来，我们要用活用好城市大数据和人工智能技术，进一步为老年人提供个性化服务，这也是践行以人民为中心的发展思想的具体体现。

用好用活“破题之钥”

实现“老有所养”，离不开制度这把“破题之钥”。

“全会提出，必须健全幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶等方面国家基本公共服务制度体系。”弋江区民政局相关负责人表示，往小了说，养老服务想要迈向高品质，也离不开一整套更完善、更稳定的制度体系。

近年来，芜湖市不断完善政策体系，强化投入保障，加快补齐社区养老服务短板。以弋江区为例，该区引入第三方养老服务评估机构，定期对全区日间照料中心进行走访，并出具评估报告。围绕评估报告显示的“短板”和问题，民政部门定期开展业务技能指导培训，让各个养老服务中心“取长补短”。同时，该区还对390名特困老人进行自理能力评估。相关部门根据评估结果，进一步加强对特困老人的精准救助。

“不可否认的是，我们距离高品质的养老服务体系，还有很长一段路要走。”该负责人表示，下一步，将完善社区日间照料中心服务模式，在运营管理、评估考核、微创投、公益服务等方面优化体制机制。通过建立科学有效的激励制度，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推动养老服务质量大转变、大提升。

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