芜湖市消保委发布中秋小长假消费者投诉分析

本报讯（记者 程中玉 通讯员 喻薇莉）记者从市消费者权益保护委员会获悉，今年中秋小长假期间，市消保委12315中心坚持全员在岗，受理相关消费投诉，截至9月16日，共受理消费者咨询、投诉、举报共计103件。

从投诉内容来看，主要涉及商品质量、售后服务、广告宣传等问题。从投诉性质上来看，合同纠纷仍是投诉重点内容，主要涉及商家承诺折扣未能兑现、抽奖活动未能及时兑奖、缴纳订金未能退还、附赠商品有质量问题等。市消保委表示，针对广大市民小长假期间投诉的问题，下一步将继续做好追踪服务。对于涉及合同纠纷的消费行为，市消保委将做好相关调解工作，对于经投诉查实的涉嫌销售假冒伪劣商品或有商业欺诈行为的商家，市消保委将会把线索移交相关执法部门，以维护好广大消费者合法权益。

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