驾考时车辆语音系统出故障，怎么办？ 公交驾校：会给当事人满意答复

本报讯 “驾考时车辆上的语音系统出故障，导致被‘被挂科’，该怎么办？”近日，市民沈女士向大江晚报新闻热线3838110反映，她的小孩在芜湖公交驾校考科目三时，发生了意想不到的情况。

沈女士向记者讲述了事情的经过：9月3日，她的小孩在公交驾校参加科目三考试。“当天早上，我们去得比较早，孩子也是信心满满，想着早点考，早点结束。考试开始后，我的孩子驾驶14号考车。可是没想到的是，上车进行身份验证后，车辆的语音系统没有提示考试应该行驶哪条线路。此时，我的小孩驾驶这辆车已经出发了，但语音系统始终没有提示。在安全员的监督下，重复了三次操作，仍没有任何改变。最后，安全员把14号考车开回了公交驾校。”

沈女士告诉记者，回到公交驾校后，她的小孩只有等待工作人员安排其他车辆考试。可是，令人想不到的是，再上车考试的时候，通过身份验证后，系统显示的是进行“补考”。“本来第一次考试就不顺利，再听到‘补考’二字，孩子的心理压力就更大了，心一慌，导致补考不合格。”

沈女士认为，驾驶考试科目三有两次机会，第一次考试显示她的小孩没有通过，这不是他们的原因，是车辆语音系统出故障。于是她找到公交驾校的相关负责人，想申请重考的机会，可至今没有回复。

对于沈女士反映的情况，记者随后联系了芜湖公交驾校考务方面的负责人。他告诉记者，沈女士的确和他们反映过上述问题。“当天科目三考试出现的情况，我们需要进行调查，进一步了解是车辆上的语音系统出故障，还是当时人为操作不当引起的。情况了解后，还要向上级领导汇报，拿出处理意见。希望沈女士能耐心等待，我们会及时和她联系。”该负责人表示，“为确保所有考生公平公正，考试是电子评判系统。科目三考试当天只有两次机会，第一次出现状况后，我们随后给他安排了其他车辆考试，结果他没有通过。电子系统都是设置好的，没有任何人能够更改。”最后，这位负责人告诉记者，沈女士的孩子在公交驾校的培训还没有结束，驾驶考试同样也没有结束，他们随后会和沈女士沟通，也会和其小孩的教练员联系，给沈女士一个满意的答复。记者也将持续关注此事。

记者 郭薇

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