火龙岗派出所调解一起停电风波

本报讯酒店停电，婚礼突然中断，宾客热得昏倒，双方矛盾爆发，派出所接警迅速介入调解，最终让双方达成补偿协议。

当日，洪女士在弋江区某大酒店举办婚礼，在新郎新娘宣读爱的誓言时，突然停电，大厅一片漆黑，婚礼被迫中断，期间，2名来宾热得晕倒，酒店工作人员只好组织宾客疏散，很多宾客离场。因为断电出现这么大问题，洪女士认为酒店应当负全部责任，赔偿精神损失。但酒店方面表示，酒店没有过错，当然也不存在责任，市政断电属于突发情况，是电力公司临时抢修造成的，即使启用备用的发电设备，也需要一定时间，双方分歧巨大，无法达成一致。洪女士只好报警求助。火龙岗派出所接到报警后，奚警官立刻带上联调员杨法官来到现场，首先拨打120将两位晕倒的来宾送往中医院就诊，对留在现场讨要说法的20多名亲友进行安抚，防止暴力冲突。同时，奚警官对洪女士的遭遇表示同情，答应向酒店提出他们的合理要求。随后，奚警官和杨法官与酒店方进行单独沟通，从嫁娶风俗和情感角度分析，出现这样的情况导致的损失和影响是无法弥补的，在亲朋好友看来，这是不吉利的；从法律角度看，酒店突然断电且无法及时恢复导致客户受损，酒店方应承担相应的责任，并列举了过去多起类似案例。最终酒店表示愿意道歉并赔偿相关损失。

经过做双方工作，最终酒店负责人向洪女士一家人正式道歉，免除剩余费用，补偿几桌酒席，用于宴请亲朋好友，挽回影响。洪女士一家接受了道歉和酒店的赔偿，一场纠纷化解。

王威陈搏

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