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火龙岗派出所调解一起停电风波

来源:大江晚报 2019-08-05 14:47   https://www.yybnet.net/

本报讯酒店停电,婚礼突然中断,宾客热得昏倒,双方矛盾爆发,派出所接警迅速介入调解,最终让双方达成补偿协议。

当日,洪女士在弋江区某大酒店举办婚礼,在新郎新娘宣读爱的誓言时,突然停电,大厅一片漆黑,婚礼被迫中断,期间,2名来宾热得晕倒,酒店工作人员只好组织宾客疏散,很多宾客离场。因为断电出现这么大问题,洪女士认为酒店应当负全部责任,赔偿精神损失。但酒店方面表示,酒店没有过错,当然也不存在责任,市政断电属于突发情况,是电力公司临时抢修造成的,即使启用备用的发电设备,也需要一定时间,双方分歧巨大,无法达成一致。洪女士只好报警求助。火龙岗派出所接到报警后,奚警官立刻带上联调员杨法官来到现场,首先拨打120将两位晕倒的来宾送往中医院就诊,对留在现场讨要说法的20多名亲友进行安抚,防止暴力冲突。同时,奚警官对洪女士的遭遇表示同情,答应向酒店提出他们的合理要求。随后,奚警官和杨法官与酒店方进行单独沟通,从嫁娶风俗和情感角度分析,出现这样的情况导致的损失和影响是无法弥补的,在亲朋好友看来,这是不吉利的;从法律角度看,酒店突然断电且无法及时恢复导致客户受损,酒店方应承担相应的责任,并列举了过去多起类似案例。最终酒店表示愿意道歉并赔偿相关损失。

经过做双方工作,最终酒店负责人向洪女士一家人正式道歉,免除剩余费用,补偿几桌酒席,用于宴请亲朋好友,挽回影响。洪女士一家接受了道歉和酒店的赔偿,一场纠纷化解。

王威陈搏

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