物业选聘还是续聘 业主投票引风波 事发伊顿公馆，所属中心关注中

伊顿公馆业主委员会

业主大会表决结果公告

日前，伊顿公馆小区业主通过大江晚报微信公众号反映，小区物业服务协议时效于去年到期。今年6月20日至7月12日，业委会通过短信投票与上门投票方式召开业主大会，让业主投票来决定该选聘还是续聘物业时，现物业一直人为干扰，希望有人能管管。不过，在采访中，现物业却表示他们很委屈，对业委会开展的投票活动结果质疑。

对于业委会与物业双方各执一词的说法，7月29日，小区所属镜湖新城公共服务中心有关人士表示正关注此事。镜湖区物业办有关人士表示，业委会开展投票活动了解业主想法并以此为根据采取进一步做法，应该受到保护，如果物业以确保投票结果公正为由，跟随观察业委会组织人员开展入户投票，那是不妥当的。

业委会投诉：上门投票物业跟随干扰

反映问题的业主告诉记者，小区物业到期后，是续聘还是选聘应该由业主来决定，业委会开展投票后，物业便开始进行干扰，让人比较反感。该业主还提供给记者业委会负责人汪主任电话号码，希望记者与其联系，“她对此事比较清楚”。

当日，记者随即与该小区业委会负责人汪主任进行了联系，她告诉记者，如业主所反映，小区物业的确有这些行为。她介绍，现物业服务协议已到期，在举行业主大会前，业委会、物业，以及第三方电子投票平台均碰头协商，相关大会与投票事宜已达成共识。

汪主任介绍，鉴于许多业主工作忙，即使在周末召开现场大会也比较难以实现，所以这次小区召开业主大会及开展相关投票工作，采取了通过短信投票与纸质投票方式让业主表决是续聘还是选聘等事宜。

7月13日对大会投票结果进行了唱票，结果显示同意选聘物业，并采取业委会招标选出两家物业，再由业主大会投票选择的方式。汪主任说，结果出来后，体现了大多数业主的想法，不过在这一过程中，物业的行为让人难以接受，在短信投票过程中，业主反映物业员工上门问询业主投票情况，在纸质投票过程中，物业还安排人员跟随上门开展投票的业委会成员、第三方投票平台人员，给业主投票造成干扰。

物业质疑：第三方开展投票结果难认定

在与汪主任了解情况后，记者随即也与该小区物业取得联系，相关负责人郭经理对业主及业委会的质疑予以了解释并表达了他们的感受。他告诉记者，在本次短信投票前，物业与业委会、第三方平台的确协商形成共识。对于业主与业委会质疑物业干扰投票，郭经理不认同。

他解释，6月20日开始的短信投票结果是1200户业主同意选聘，800多户同意续聘，考虑到有效投票数不够，业委会方面又采取了上门纸质投票，“这个过程我们就觉得不太对劲，首先是短信投票谁来监控，第三方平台是业委会找来的，互相有什么情况，我们没办法了解，此外，在短信投票开展几天后，他们发现有效票不够再采取纸质投票，这种由业委会、第三方平台上门让业主投票的方式，业主更容易被引导，现在业委会却质疑我们干扰投票，真是说不过去”。

郭经理说，在他们第一天开展上门纸质投票时，物业接到过业主电话，称可疑人员在小区活动，物业才安排人员前往了解情况，此后的几天，物业安排人员跟随也只是确保投票安全进行，没有干预，“你看看，短信投票结果中，选聘与续聘差距还不是很大，而纸质投票发出去400多张，有80多票续聘，300多张支持选聘，如果是我们干预的话，这一结果比例会和短信投票结果比例这么悬殊吗”？

镜湖区物业办：业主活动不应受影响

对于业委会与物业的相互质疑，记者也于近日到伊顿公馆进行走访。在小区单元楼道及小区道路上，记者看到了这次投票的结果公示，既有总体情况的公告，也有明细表格的张贴，并盖有业委会与第三方服务公司的印章。对于此次投票结果，一些业主告诉记者，“我们只希望业委会为业主着想，也希望物业履行协议，认真尽责”。

对于此次伊顿公馆关于物业续聘、选聘投票引发的“风波”，镜湖区物业办有关负责人表示，伊顿公馆此次通过短信投票等方式来表决物业续聘或选聘事宜，在镜湖区乃至芜湖市还未曾尝试过，虽然相关物业条例没有明确能否采取此种措施来表决，但是只要业主同意采取并接受表决结果，应该就没有什么问题，业主大会表决相关事宜是业主的事，物业不应该采取各种行为造成影响，如果对表决结果有质疑可以向社区、街道等单位反映、申诉。不过，他也表示，短信投票这种结果如何监控也的确需要关注。

7月29日，该小区业委会负责人汪主任告诉记者，大会投票结果公示期于本月27日结束，意味着大会结果最终形成，小区将通过选聘方式来引进新物业，同时现物业也可以参与竞聘。其结果也有法律公证。她还表示，业主大会通过短信投票方式在合肥等地早已成功开展。对此，该小区所属中心表示，对于该小区业委会质疑物业干扰大会表决还将进一步关注。

记者 吴敏 实习生 赵欢 文/摄

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