《芜湖市物业服务企业信用综合评价管理办法》（九）

物业服务企业和项目经理信用评分采取信用分值综合评分制，信用基准初值为100分，实行加减分制，按照年度评定信用等级。信用分值＝信用基准初值+基础信用信息分值+良好信用信息分值-不良信用信息分值。评分周期为12个月，从每年的1月1日起至12月31日止，评分周期届满，次年重新评分。

具体加减分条款详见《芜湖市物业服务企业信用信息评价标准》、《芜湖市物业服务项目经理信用信息记分标准》。

市物业管理行政主管部门根据动态监管成效和结果分析，可定期对上述两个标准进行适时调整并发布。

信用信息的加减分计算周期，原则上按照信息的有效时限同步计算，从发文年份开始计算，具体到年；没有有效时限的，原则上当年有效，计算周期为一年。

涉及到重大不良行为的，依据信用评价及记分标准中的具体条款予以确定时效，具体条款未说明的可视企业整改情况来确定计算周期。

对一般失信行为，物业服务企业和项目经理能够主动整改纠正失信行为、消除不良社会影响，经物业行政主管部门认定后，可以在信息有效期限届满前停止记分。

内容由芜湖市物业管理处提供

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