周家保： 平凡岗位也闪光

1999年退伍的周家保，2006年通过招聘考试，成为弋江公安分局一名辅警。10多年来，他热情为群众服务，多次被分局评为优秀辅警和优秀共产党员。今年２月，他又被评为全市“十佳辅警”。

刚开始，周家保在弋江公安分局澛港派出所工作。2014年到中山南路派出所工作，不论在哪里，他都尽职尽力，努力为群众服务争取群众理解，让群众满意。

2016年，各分局开设出入境窗口，中山南路派出所作为试点单位，承办弋江区内的出入境业务。周家保到了出入境窗口。出入境业务对周家保来说是一个陌生领域，周家保不退缩，不畏惧，发挥吃苦耐劳、刻苦钻研的精神，虚心向同事、向书本学习。经过努力，他业务能力快速提升，很快胜任窗口工作。如今周家保主要从事办证、未成年人的材料告知、查看、收费等工作，有些群众不会写字填表，他就耐心地去教。每天面对大量群众，他牢记公安部出入境文明窗口“六不准”规定，对前来咨询、办证的群众，耐心解难答疑，让他们满意而去。

2018年公安部出台很多便民措施，分局出入境窗口更加忙碌。节骨眼上，他患病住院治疗。期间，他早上吊水、下午偷偷回到单位上班，出院后立即全身心投入工作。2018年３月的一天，一居民把填报的资料上电话号码写错了，过了一个星期后，急急忙忙来到分局出入境窗口询问怎么办？由于资料已经报到省厅，已经无法更改。而电话号码错误，将给居民造成许多不便。由此，周家保层层申报，与省公安厅受理证件的同志取得了联系，顺利为居民修改了资料中电话号码。还有一次，一位小伙子帮家人办理证件，可当证件送达时，小伙子却没有接听快递员电话。过了几天，小伙子来到分局出入境窗口说“没有收到证件怎么办”？周家保了解情况后，立即与快递员联系，快递员说送达时当事人不接电话，就把证件退还到省公安厅了。周家保随后与省公安厅的同志联系，重新把证件寄给了小伙子。当小伙子拿到证件后，连忙给周家保打电话表示感谢。

2018年，弋江公安分局出入境窗口办证量位居全市第二，全年办理1.9万多本，得到市公安局和分局通报表扬，也得到市公安局出入境管理局领导肯定。

有人问周家保，做辅警工资待遇不高，还辛苦，何必呢？但他说：“我热爱这个工作，所以我一直坚持着。”

任佳秋适之

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