今年“3·15”集中开展17项系列活动 主题“信用 让消费更放心”

今年芜湖市“3·15”系列活动新闻发布会于3月13日召开。记者了解到，今年“3·15”的主题是“信用 让消费更放心”。芜湖市共集中开展17项系列活动，芜湖市市场监督管理局还发布了去年查处的典型消费案例。

信用体系建设是高质量发展的必然要求，当前我国居民消费需求实现由“从无到有”到“从有到好”的迈进，对商品、服务的质量、安全、效能等方面的要求不断提升。建立消费领域信用体系是营造放心消费环境的首要任务。消费者和消协组织是建立健全消费领域信用体系的重要力量。今年“3·15”的活动包括先后开展主题活动启动仪式、消费体察活动、流通领域缺陷商品下架及计量器具专项督查活动、开展教育培训行业消费调查活动、销毁假冒伪劣商品、开展消费宣传教育“进农村、进社区、进学校、进企业、进景区、进市场、进商圈”活动等17项内容。

发布会上，芜湖市市场监督管理局（芜湖市今年机构改革组建的新部门，由原市工商局、市质监局和市食药监局组成）发布了2018年的消费维权报告。2018年，原市工商局共接收咨询投诉举报案件19040件，其中投诉8743件，为消费者挽回经济损失2120万元。根据投诉性质分为质量类投诉、安全类投诉、广告类投诉、商标类投诉、合同类投诉、计量类投诉和售后服务类投诉等。原市工商局还发布了2018十大典型案例，涉及服装侵权案、假酒案、违法广告案、火锅店侵犯消费者权益案、预交认筹金退还纠纷案等，市消保委也发布了2018年十大维权案例。

2018年，原市质监局12365中心受理业务2676起，其中投诉电话305起，投诉内容分电梯类174起，汽车类107起，机动车检测线投诉9起，计量类投诉8起，其他投诉7起。原食品药品监督管理局2018年持续推进食品专项整治活动，加大食品药品抽检监测力度等。

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