交行芜湖分行开展“3·15消费者权益日”宣传活动

为进一步提升金融消费者的权责和风险意识，打造和谐金融环境，提升交行服务质量和服务效率。在“3·15消费者权益日”到来之际，交通银行芜湖分行开展了志愿服务宣传活动。在网点营业大厅的宣传展架上，摆放《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》、《金融消费者权益日》等宣传手册和资料，供客户取阅，还利用LED屏、电子海报机循环播放宣传标语和海报，在醒目位置张贴价目表，向客户公示各类业务的最新收费标准，公开透明，充分保护客户的知情权。

3月13日，该行银湖路支行联合联合弋矶山公共服务中心以“权利·责任·风险”为主题，以网点和流动设摊模相结合，在支行门前设立金融消费者权益保护咨询台，组织流动小分队走进附近的商场和小区，宣传普及金融安全知识。该行高新支行走进中央城居民社区，开展金融消费者权益知识宣传活动，邀请部分群众进行现场问卷调查及 “反欺诈安全知识宣传测试”答题活动。该行员工身披授带，悬挂条幅，向群众发放宣传折页，宣讲金融消费者八项基本权利，讲解和普及个人征信保护、人民币反假、防范电信诈骗、非法集资、网络支付安全等金融知识，并耐心接受市民咨询，进行现场解答。

通过宣传活动，提升了社会公众的金融风险意识和辨别能力，引导金融消费群体合法合规维护自身权益。普及了金融知识，也体现了交行作为国有大行所承担的社会责任！

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