真情问候 真心帮扶 清苑社区的志愿服务队

青弋江、水阳江交汇于鸠江区清水街道，两江之水滋养着这片美丽的城市后花园，也孕育出苗木之乡的美誉，其中，清水香樟闻名遐迩。走进清水街道清苑社区，随处可见连片栽种的香樟树，空气中弥漫着淡淡清香，淡雅却沁人心脾。

正如樟树的香气一样，在清水街道清苑社区，志愿者们将服务理念根植于心，一声声真情问候，一次次真心帮扶，一项项精彩活动，点点滴滴温暖着这里的居民。

堆木站里暖意浓浓

2月的最后一天，连日的阴雨难得消停片刻，王恒青像往常一样，早早地吃过午饭后，就在堆木站里四处溜达。穿过两条巷道，他推开张凤英家门，看看老人的情况，张凤英今年94岁，独自生活，因腿脚不便，一直躺在床上，王恒青每天都会来看看她，和她聊聊天，顺便帮着做点家务。离开张凤英家后，他又到其他几位空巢老人家中转转。

堆木站位于青弋江芜当江堤旁，在50多年前，这里曾是皖南地区重要的木材仓储转运中心，来自上游山区的木材被捆扎在木排上顺江而下，在这里由数百名工人肩挑背扛集结上岸，再被送往各地木材加工厂。昔日的喧嚣早已不再，居于此地的居民都是堆木站以前的工人及家属，年轻人相继离开，留下的大多是老人。“这里有三分之二是60岁以上老人，75周岁以上的有31人，年龄最大的94岁老人有两名。”空巢老人多、居住环境简陋、交通不便，这是王恒青刚搬回来时的最深感触。

王恒青在这里长大，他的父母也一直居住于此，这里是他心心念念的故乡。在父母逝世后，2013年7月26日，他坚持带着老伴从铜陵回到堆木站，一直居住至今。

王恒青老两口是个热心人，“眼睛里看不得别人有难处”，谁家有个大事小情，他都会搭把手，久而久之，老人有困难也会第一时间找他，买菜买药、调电视洗空调、洗衣晒被打扫卫生——对老人的需求，王恒青总是有求必应。

“一个人的精力有限，怎么发动更多人帮助这些老人？”经过一段时间的思考，王恒青产生成立志愿服务组织的想法。2014年8月14日，在清苑社区的支持下，“堆木站为老志愿服务队”成立，初期成员只有7人，年龄最小的都已经50多岁。

94岁高龄的卞玉兰老人和儿子都住在堆木站，两家相距不到30米。因为和儿媳陈恩萍关系比较冷淡，老人一直独自生活。眼看着老人岁数越来越大，王恒青“看不下去”了，多次劝说陈恩萍，最终感动了她，主动将老人接到家里赡养。让王恒青没想到的是，经过这次事件后，陈恩萍主动要求加入“堆木站为老志愿服务队”，和王恒青一起帮助邻里。

“守望相助，传递爱心，为老志愿服务队的志愿者都是住在这里或者附近的居民，大伙平时力所能及地帮着老人做点小事。”王恒青说，目前，为老服务队有成员13人，平日里，他们为老人义务理发、义务冲洗公共厕所、为老人打扫卫生、陪老人聊天——他们从老人日常需求出发，从身边小事做起，关注老人平常最为普通的生活需求，提供日常便利服务，通过这些细小琐事，潜移默化温暖人心。

巾帼志愿者温暖老人心

除了王恒春，在清苑社区还有很多热心人。66岁的郭宏妹也是居民们一致认可的“热心大姐”，更是帮扶对象眼中的“贴心人”。

“沈大姐、沈大姐、开门啊……”在离堆木站不到三公里的怡园小区，66岁的郭宏妹吃力地登上四楼沈凤英的家，敲了两次门没听到应答后，她焦急地喊了两声，听到屋里传来应答声，她悬着的一颗心才放下。

沈凤英今年72岁，独自居住，双眼高度近视，几乎失明，同时患有高血压等慢性病。“眼睛看不见了，住得又高，一年也下不了几次楼，多亏了小郭和好心人经常来帮我。”沈凤英哽咽地说。

“像郭宏妹啊，邢士英啊，还有吴凤明……她们经常来帮我打扫卫生，有时候还帮我烧烧菜，洗洗被套。”虽然眼睛看不见，但每个帮助过她的人，沈凤英都把她们的名字铭记于心，“我也没什么能力报答这些好心人，所以我要记住她们的名字。”

沈凤英只是郭宏妹的帮扶对象之一。自从退休后，郭宏妹一直发挥余热，在社区中力所能及地帮助居住在周边的孤寡老人，困难居民，多次参加社区组织的志愿服务活动，为社区病残户、五保户和孤寡老人送温暖。2014年底，在社区的扶持下，郭宏妹发起成立了“巾帼志愿服务队”，队员中，最年轻的56岁，最年长的76岁高龄。

五年来，郭宏妹和巾帼志愿服务队的志愿者们轮流定期上门了解情况，为老人洗衣做饭，照料着老人的起居。节假日时，队员们还会为老人送去节日慰问，春节前发动服务队成员捐款购买生活用品，为老人清扫房间、擦洗门窗；元宵节时，为老人送上煮好的元宵；中秋节时为老人送去水果和月饼。每到换季时，队员们还会在老人家中进行大扫除。

“草根”社会组织茁壮成长

在常住人口只有6000多人的清苑社区，像堆木站为老志愿服务队和巾帼志愿服务队这样的草根志愿组织还有23个，除了开展“助残敬老”志愿服务项目，还经常举办“关爱幼童”“就业创业”“环保科普”“文艺宣传”“法律援助”“医疗卫生”“抢险救灾”“公益慈善”等特色志愿服务项目，全年开展志愿服务活动160多次，招募志愿者近千名，服务居民6500余人次。

“端午节组织志愿者包粽子，送给困难居民，让受助者感受到社区的关怀；为中老年人开设寒冬保暖防寒气象知识讲座、智能手机培训讲座，让大家在学习中感受快乐；整合辖区教育资源，成立退休教师志愿服务队、留守儿童服务队、老党员工作室，开展‘学习雷锋精神·争做美德少年’活动和‘老少共建312’植树节活动，并利用暑假为社区留守儿童、青少年学生开展一系列暑期三结合活动，激发孩子们的学习兴趣……”社区社会组织联合会会长孙兆寿一一举例。

“依托社会组织联合会和公益创投，社区扶持了一批草根社会组织。目前，该社区有注册志愿者877人，占到常住人口的13.5%。”清苑社区党总支书记晏继红介绍，2014年8月，鸠江区将社区公益创投试点工作放在了清苑社区，创新为民服务新体系，在此背景下，同年10月23日，清苑社区社会组织联合会正式成立。这是一个由居民自发组成的公益性、互助性社会组织的联合体，从事社区公益创投项目执行、培育社区社会组织、协调社会关系，为社区居民提供公益服务，同时，良好的机制保障，也进一步提高了居民参与志愿服务的热情，让服务对象的幸福感和获得感不断提升。“在清水这片苗木繁茂的土地上，一个个‘草根’社会组织扎根社区，服务居民，沐浴着社会组织联合会和公益创投的‘阳光’茁壮成长。”晏继红自豪地说。

记者 卫晗慧

图片由清苑社区提供

新闻推荐

芜湖市邮政管理局负责人就《芜湖市快递管理办法》答记者问

□本报记者杨友艺《芜湖市快递管理办法》今天正式实施。作为全省第一家地市级快递业政府立法，这部法规的出台对芜湖市快递...

芜湖新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播芜湖正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。