回家乡 青春点燃“新希望”

随着社会工作的深入和社工机构的发展，如今有越来越多的“专业人士”活跃在助贫扶弱的前沿，这些持证上岗的社会工作者，发挥着重要作用。芜湖新希望社会工作服务中心，就是一家公益性质的社会工作服务机构，成立4年多来，以专业的社工服务致力于芜湖儿童、青少年的困境改善，帮助弱势群体建立自信、收获温暖。

科班出身走上社工路

80后小伙方飞，是芜湖新希望社会工作服务中心的负责人，他是“科班”出身，本科所学就是社工专业。毕业后，方飞在深圳一家大型社工机构工作，在那工作的短短几年，让他收获了宝贵的行业经验和历练。后来，他了解到家乡芜湖当时正在大力发展社会工作，社工人才也被政府部门重视。因此，2014年在市民政部门的引进下，方飞回到芜湖，发起成立了芜湖新希望社会工作服务中心。

机构刚成立时，差不多半年时间里，方飞都是单打独斗，机构只有他一名专职人员，没有工资，活动费用都是从注册资金里出，机构的生存非常艰难。直到2015年5月，方飞通过努力，终于接到市民政局的一个政府购买项目：民政志愿者骨干培训项目，这才解了燃眉之急。而后，“新希望”慢慢迈入正轨，陆续接到了来自民政部、省民政厅、市民政局、团市委、镜湖区政法委以及各基金会的多个项目，帮助低收入家庭儿童、孤儿、城市流动儿童、孤独症儿童家长……4年多来，十余个大大小小的公益项目落地在社区、福利院、乡镇，时间长达数月或一年，社工们凭借专业的知识技能，本着助人自助的原则，在帮扶过程中，协助服务对象学会如何帮助自己，带领他们走出困境。

心系困境儿童及其家长

关注困境儿童及其家长群体，是“新希望”这些年的主要工作。其中，一项名为“孤独症儿童家长减压服务”项目，引起了记者注意。在社工孙柳婷的工作记录中，她为此写下了几千字的心得感悟。她介绍道，孤独症，是发起于婴幼儿时期的神经发育障碍性疾病，会让孩子产生社会交往困难、语言交流障碍和刻板的行为举止以及情绪问题。孤独症孩子们的家长，不仅担负着养育与康复的重担，也承担着来自内心煎熬与外界的双重压力。这个项目的意义所在，是帮助那些处于重压下的家长，使他们得到来自社会各界的支持力量。

在帮扶案例中，有一个家庭，爸爸去世，妈妈照顾一对患有孤独症的双胞胎男孩长达8年之久。因为两个孩子的情绪、行为会影响其他同学，其爷爷也没有精力去学校陪读，导致这对双胞胎只能呆在家中。爷爷由于长期带两个孩子还要做家务，精神压力很大，经常对孩子大声呵斥，让妈妈心疼无比却无能为力，整个家庭陷入深深的困境。

在了解情况后，社工小孙和同事研究出了帮扶方案。一方面，通过招募大学生志愿者，对这个家庭进行上门辅助，每周三次，每次三个小时。这样一来，让主要照顾者爷爷得以喘息，减轻了他的压力，也能给两个孩子进行康复训练以及文化课的辅导。

另一方面，他们还邀请双胞胎男孩的妈妈参加孤独症家长支持小组。在小组中，大家进行康复育儿经验分享，同时通过有趣的团体游戏来放松与减压。经过5个月的介入与辅助，这位妈妈的负面情绪越来越少，精神面貌有了较大改变，她的孩子也在志愿者的辅助下，学会了拍篮球，语文、数学的功课也没有落下，并且在去年9月，两个孩子进入聋哑学校继续学习，这个家庭的境况在慢慢改善。

行业期待更多新鲜血液

方飞说，一直以来，他喜欢自由度高、有创意性的工作，而这正符合社会工作的特性。根据不同项目、不同服务对象，制定出适合、有效的帮扶方案，方飞在其中摸索着、实践着，收获着。比如，针对城市流动儿童，他们设计了“成长相伴”“童眼看世界”两种方案，前者是对孩子、家长开展辅助、引导，后者让孩子从自身视角拍摄影像，分享作品，其目的都在于让孩子学会融入新的生活环境，改善外来务工家庭的亲子关系。正因为专业和出色的社工服务，“新希望”先后获得5A级社会组织、青少年维权岗等称号，而方飞个人也获得安徽省十大优秀社工、镜湖区最美志愿者等荣誉。

如今，“新希望”已拥有5名专职人员，其中4名持有国家社工师证书，这在芜湖的社工机构里，已经算是人员充沛的。方飞坦言，社会工作专业人才流失率很高，他曾经在高校课堂上问该专业学生，毕业后是否有意向从事社工行业，40人当中只有5人举了手。“工资不高，在基层服务弱势群体，又是辛苦活，行业的社会认可度也较低……”种种原因，导致社会工作专业人才的短缺，“做公益事业，只有热情远远不够，它也需要科学的理论和方法，需要专业人士的参与。”为了机构的良性发展，“新希望”如今承接项目的范围更广，方飞也时常鼓励同事，在工作中学会享受乐趣和成就感，从政府逐年加大的投入来说，社会工作将受到更多关注，“在深圳，社工行业发展相对完善，顶级社工的社会地位、薪资都很高，这个职业还是充满潜力和发展前景的。”

（图片由采访对象提供）

记者 康丽

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