芜湖市车管所：提前半个小时到岗 “服务水平不错，办事效率挺高”

工作人员在为市民办理业务

11日上午8时30分，记者来到位于鸠江区祥盛路的芜湖市车管所，离上班时间还有30分钟，工作人员已经全部换上工作服陆续“开工”，从仪态和互相打招呼的言语间，可以看出节后首日他们的精神状态很饱满。在三楼大厅外，已有5名等待办事的市民。

8时50分，记者在1楼和3楼的办事大厅走了几圈，看到工作人员全部在各自的岗位上，或查看电脑里的工作信息，或翻看材料。

8时55分，窗口开始工作，除了叫号机一次次发出播报，窗口办事人员偶有交流，整个大厅显得非常安静。春节后第一个工作日的早晨，前来大厅办事的人并不是很多。据记者粗略估计，从9时到9时15分，三楼大厅的窗口共接待了15笔业务。

“服务水平不错，办事效率挺高。”到窗口办事的陈先生告诉记者，自己来换驾驶证，本以为要花费很长时间，没想到很快就办理完了。

9时20分，办事窗口正在有条不紊地工作，便民服务台也没闲着。两位工作人员正在耐心地给前来办事的人员解答问题。

“大家辛苦了，要让我们‘不见面服务’让广大市民知晓，让前来办理业务的人‘少跑腿’、‘零跑路’。”记者了解到，上班第一天，芜湖市车管所所长徐锐等人到车管所窗口大厅检查上班情况，督促工作人员“擦亮”服务窗口，方便群众办事。

“对于我们来说，这已经不是新年的第一天上班了。”徐所长介绍说，他们今年车管业务“春节不打烊”，针对春节返乡的外出务工群体，以及遇有突发情况需要特事特办的，车管所在春节期间，每日安排窗口接待办事群众，为群众办理补换领驾驶证、行驶证、检验合格标志等简单业务。

“今天是节后正式上班第一天，也是一个新起点，今天所有工作人员提前半个小时到岗。我们召开了节后动员会，对各项工作做了要求，动员大家鼓足干劲，尽快投入到工作中去。”徐所长说，新的一年车管所将以饱满的精神状态、高效的办事效率继续服务广大群众。

记者 奚璟 文 汪武 摄

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