女子欲做整形手术 医生换了还要加钱

涉事医院

市民张女士今年31岁，由于眼袋泪沟问题比较明显，为了变美，前段时间，张女士选定了芜湖市一家医疗美容整形医院，决定通过手术解决眼部的问题。就这样，张女士和她选定的那家医院的一位客服人员加了微信，之后就手术的内容和价格进行了详细的咨询。

张女士说，在确定好手术医生和费用以后，她也慎重地考虑了一番，然后她便去医院刷卡交了3300元钱作为订金。1月18日，她再次交了尾款3235元，准备当天就把手术做了，可没想到，一位客服人员跟她说，之前准备给她做手术的冀医生不在，医院给她重新安排了一位“王院长”。让她没想到的是，那位王院长在手术前跟她说，为了达到她想要的效果，手术方案需要调整，价格需要再增加8800元。对此，张女士表示不能接受，她想着暂时不做这个手术了，于是，她直接提出了退费，然而却被负责接待她的那位客服人员直接回绝了。

随后，记者陪同她一起来到这家医疗美容整形医院。一位自称管理该医院行政的李科长接待了我们，就张女士所说的话，当记者提出需要向那位王院长进行核实时，李科长表示王院长在做手术，医院相关领导也不在，不过就张女士交钱之后为何没有签订相关合同，李科长表示由于医院内部人员刚刚调动，这确实是他们的疏忽导致的。李科长称，像张女士这种没有享受服务的，是肯定可以退费的。现场，李科长让张女士留下了银行卡号和相关信息，表示张女士的钱会在7个工作日之内如数返还。

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