芜湖市民遇租房纠纷 民警巧为调解

调解现场

派出所从早到晚接警出警不停，居民纠纷争议要占大多数。1月15日下午，弋矶山派出所接到报警，辖区一安置小区发生一起因租房引发的居民纠纷。

赶到现场民警发现，当事人一方是业主，在该小区一套房屋开办工作室，因房子比较大，通过房产中介将该居室中一间房和卫生间等租给当事人另一方居住。不承想，协议刚刚签订后，这位租客就反悔了，而且要求退还所有预付款。业主无奈之下报警。

业主王先生告诉民警，房客张大姐老家在县里，独生女儿和女婿在市里打工，为了经常能见着女儿，并贴补家用，张大姐也来到市里，并在女儿女婿租住的小区找到了现在的房子。和中介来看房时，张大姐希望自己租住的房间与王先生工作室有一个隔断，以免影响休息。王先生觉得这个要求可以接受，并花钱找来工人选材加工安装。王先生说，“都按照张大姐要求的办了，协议也签了，结果她突然变卦，说隔断搞好还是有噪音，会影响她休息，让人难以接受。”

此时，帮张大姐找房的房产中介也来人了解情况，看看能否协商。中介老板告诉民警，“我们没有隐瞒任何消息，房间是张大姐看中后定下的，她女儿也知情，而且张大姐不识字，协议也是她女儿代签，没有任何问题”。

张大姐和女儿也没想到闹出这么大动静，有些害怕说不出话。民警在了解事情原由后语气非常温和地问，“老大姐，这都是说得好好的，为什么要变卦呢，是不是有什么难处”。对于民警问话，张大姐只知道说，“我不是很懂”。看着有些茫然的母女俩，民警询问王先生想怎么办，是否能让让步。王先生在民警规劝下态度也有所软化，“张大姐既然不想租了，我也不强求，租金押金我均能退还，但是做隔断的650元钱，我不能一个人承担，如果张大姐承担650元，可以找人卸走，我要这个隔断没用”。

对此，中介人员表示，“我们按质按量提供了服务，没有任何过错，中介费不能退”。最终在民警调解下，张大姐接受了不退中介费，支付250元隔断安装费用的结果。调解好后，出警民警考虑到张大姐一家经济条件不是很好，又为她详细介绍周边房屋出租信息，让张大姐和女儿很感动。 记者 吴敏 文 汪武 摄

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